在初創(chuàng)企業(yè)中,僅有少數(shù)營收能夠迅速增長至10億美元,且它們多是技術(shù)主導(dǎo)型的企業(yè),但零售企業(yè)LuLaRoe卻打破了這個慣例。一起來看看LuLaRoe的經(jīng)商之道。
LuLaRoe主要出售女士、男士(彩色)、兒童服裝。它沒有實體店和網(wǎng)站,主要通過個人代理銷售產(chǎn)品。代理商們以建議零售價的50%從LuLaRoe購買產(chǎn)品,然后賣給他們的朋友和聯(lián)系人,賺取差價。
代理們在訂單中標(biāo)明想要的款式、尺碼、以及訂購數(shù)量,由LuLaRoe挑選出產(chǎn)品。LuLaRoe每款產(chǎn)品的產(chǎn)量都不超過5000件,以免特定款式大量涌入市場。LuLaRoe擁有8萬多名個人代理,他們收到的產(chǎn)品種類都各不相同。
LuLaRoe的服裝是為消費者而不是模特所設(shè)計,它們舒適、寬松、得體。LuLaRoe尊重女性在現(xiàn)實生活中的樣子。
不過,LuLaRoe要求代理的采購金額最低5000美元起,這對很多人來說是一筆很大的投資。代理模式的缺點在于,人們主要通過招募其他賣家獲利,到最后很少有人做真正的銷售工作。
那么LuLaRoe呢?該公司表示會預(yù)留13%的利潤,用于鼓勵代理們招募、培訓(xùn)和指導(dǎo)其他代理,但如果代理不銷售產(chǎn)品,則不能獲得這個收益。每個代理每月必須銷售至少75件產(chǎn)品,總營收至少2250美元。沒有人可以只充當(dāng)招募者,他們必須銷售產(chǎn)品才能賺錢。
LuLaRoe還會培訓(xùn)代理在FacebookLive和Periscope等社交媒體上,通過彈出窗口、直播、視頻展示的方式,為消費者提供個性化的購物體驗。值得注意的是,該公司近半銷售額都來自社交媒體。
LuLaRoe在紐約和洛杉磯等大城市的客戶非常少,這也意味著他們已經(jīng)在其他地區(qū)挖掘到之前被忽略的市場需求。
當(dāng)一家公司發(fā)展過快時,很多方面都容易出錯。比如:
·供應(yīng)鏈。LuLaRoe的發(fā)展模式,導(dǎo)致其供應(yīng)鏈和物流并沒有很好建立起來。不可靠的供應(yīng)商或質(zhì)量參差不齊的產(chǎn)品,會在初期階段極大損害公司聲譽。當(dāng)公司發(fā)展過快時,很難把控好每個環(huán)節(jié)。他們必須立即解決這些問題,留住客戶的忠誠和信任,才能繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)。
·時尚缺失。為了繼續(xù)發(fā)展,LuLaRoe會嘗試設(shè)計不符合客戶口味和市場潮流的產(chǎn)品。但時尚會隨時改變,LuLaRoe可能會錯過這個變化。
·代理過多。一些代理的成功會鼓勵更多人注資加入,從而導(dǎo)致市場飽和及競爭激化,代理之間會產(chǎn)生價格戰(zhàn)。
通過代理網(wǎng)絡(luò)銷售的方式,根據(jù)收入、職業(yè)、教育水平和政治派別創(chuàng)建各個客戶群,根據(jù)這些特征可以發(fā)現(xiàn)其他可以賣給現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品,并預(yù)測他們想要的服裝類型,從而開發(fā)出無數(shù)個產(chǎn)品系列。
對于大多數(shù)公司來說,時尚都不是一個好的選擇,LuLaRoe卻迎難而上。對于有創(chuàng)造力的人來說,即使困難重重,也能找到高利潤的利基市場。在LuLaroe的案例中,成功的因素包括:
·產(chǎn)品正確最重要。
·客戶不在紐約和洛杉磯這些主導(dǎo)時尚的大城市。
·沒有零售實體店。
·社交媒體是一個重要組成部分。
·供應(yīng)鏈中的每個人都得到極大的金錢激勵。
·產(chǎn)品定價都低于100美元。
·有各種類型的代理,供客戶尋找喜歡的產(chǎn)品。
·他們的銷售方式更加靈活,能讓人們找到工作和生活之間的平衡。
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