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美國Costco終于進(jìn)軍電商了，這是怕了亞馬遜？

發(fā)布時間：2018-03-22 09:04:08 | 來源：雨果網(wǎng) | 編輯：梁麗媛

在2017年10月，美國最大連鎖會員制零售商Costco（好市多）推出了一項(xiàng)CostcoGrocery計(jì)劃，為約500種不易損壞的食品和雜貨商品提供兩天配送服務(wù)。

盡管沃爾瑪、亞馬遜、Kroger（克羅格）和Albertson’s（美國雜貨連鎖店）在網(wǎng)上食品雜貨和家居用品領(lǐng)域競爭激烈，但Costco卻在最近之前一直對此持冷漠態(tài)度，堅(jiān)定致力于在實(shí)體店為顧客服務(wù)。Costco以會員制身份運(yùn)營，擁有4990萬會員家庭。在其714個倉庫中，541個在美國。Costco的商業(yè)模式是建立在實(shí)體店的基礎(chǔ)上，而非電子商務(wù)。Costco依賴于顧客的沖動消費(fèi)，并相信顧客一旦從商品貨架旁走過，就會購買更多的東西。

然而，金融分析師擔(dān)心，在去年8月亞馬遜收購Whole Foods（美國有機(jī)生鮮超市）之后，Costco可能會受到亞馬遜在食品雜貨市場持續(xù)擴(kuò)張的影響。股價下跌使Costco壓力徒增。分析師認(rèn)為，Costco的消費(fèi)者可能會轉(zhuǎn)向亞馬遜，購買亞馬遜在一兩天內(nèi)就能送達(dá)的食品雜貨。

美國Costco終于進(jìn)軍電商了，這是怕了亞馬遜？

在收入和人口構(gòu)成方面，Costco和亞馬遜的客戶非常相似。根據(jù)MoffettNathanson（傳媒與電信研究公司）的數(shù)據(jù)顯示，57%的Costco會員同時也是亞馬遜的Prime會員。

保持競爭力

Costco高管已開始將電子商務(wù)視為公司的必要組成部分。為了成為網(wǎng)上賣家，Costco必須實(shí)施一項(xiàng)具有競爭力的送貨計(jì)劃。沃爾瑪和大型連鎖超市都對網(wǎng)上訂單提供當(dāng)天送貨、兩天送貨和店內(nèi)提貨的服務(wù)。

本月，沃爾瑪宣布將在年底前向40%的美國家庭提供食品雜貨配送服務(wù)。目前，沃爾瑪僅向6個市場提供網(wǎng)上食品雜貨訂單，但計(jì)劃在2018年底前，擴(kuò)大到100個新市場。該送貨服務(wù)的價格為每單9.95美元，最低消費(fèi)需要30美元。到目前為止，沃爾瑪?shù)闹攸c(diǎn)是在其門店的網(wǎng)上食雜訂單提貨服務(wù)。亞馬遜在Whole Foods 門店提供到店取貨服務(wù)。

2017年10月，Costco推出了CostcoGrocery，為500件不易損壞的食品雜貨商品提供兩天送貨服務(wù)，訂單超過75美元可免費(fèi)送貨。該公司還擴(kuò)大了網(wǎng)上食雜的當(dāng)天配送業(yè)務(wù)，通過 Instacart（美國食品雜貨配送初創(chuàng)公司）向更多地點(diǎn)運(yùn)送大約1700件物品，包括易腐物品。最低訂貨量為35美元，Instacart收取服務(wù)費(fèi)。目前，有376家美國Costco門店參與。Costco已給約195家門店配備平板電腦，目的是促進(jìn)網(wǎng)上訂單的增長。

財(cái)務(wù)業(yè)績

Costco的高管們認(rèn)為，亞馬遜對Whole Foods實(shí)行的降價策略并沒有給公司帶來任何負(fù)面影響。在截至2018年2月18日的季度中，Costco公布凈銷售額為322.8億美元，同比增長10.8%。季度收入同比增長36%，達(dá)到7.01億美元。由于新稅法的出臺，Costco每股收益增長17美分，凈所得稅利益為7400萬美元。與2017年同期相比，Costco的電子商務(wù)銷售額增長了28.5%，達(dá)到15億美元，超過了公司的整體增長速度。

Costco還降低了價格，以增加店內(nèi)和網(wǎng)上銷售量。Gallanti解釋說：“每件商品的均價下降了，我們已經(jīng)做了很多工作來驅(qū)動更高價值，”他表示，低價促進(jìn)了銷售，Costco的會員在現(xiàn)有商品和新商品上都有支出。

“降價推動了更高的銷售總額，創(chuàng)造了更多的利潤，這在很大程度上是由于與供應(yīng)商達(dá)成了更好的協(xié)議。”

Costco的優(yōu)勢

Costco的股價已從2017年末的下跌中恢復(fù)。高管們認(rèn)為，由于公司與供應(yīng)商的談判影響力，即使在降低價格的同時，Costco仍能保持利潤率。Costco的大部分收入來自于會員費(fèi)。2017年，該公司將基本會員費(fèi)從55美元提高到60美元，這是自2011年以來的首次上調(diào)。上調(diào)后高級會員的返現(xiàn)也會更高。

隨著網(wǎng)上購物和配送服務(wù)的推出，Costco鞏固了自己的市場地位，并準(zhǔn)備好與亞馬遜和其他雜貨零售商一爭高下。

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