11月和12月的寒假是許多零售商和制造商盈利最大的時(shí)期。事實(shí)上,在“黑色星期五”、“網(wǎng)絡(luò)星期一”和假日購(gòu)物狂潮的帶動(dòng)下,冬季銷(xiāo)售額比排名第二的銷(xiāo)售旺季——“返校季”——高出10倍。
據(jù)美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)統(tǒng)計(jì),2016年冬季節(jié)日銷(xiāo)售額達(dá)6558億美元,比上年增長(zhǎng)3.6%。預(yù)計(jì)2017年同期銷(xiāo)售額將增長(zhǎng)4%,達(dá)6788-6820億美元。
這些對(duì)寵物行業(yè)來(lái)說(shuō)都是好消息,該行業(yè)將繼續(xù)保持同比增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)2017年美國(guó)寵物行業(yè)消費(fèi)總額將達(dá)到693.6億美元,冬季節(jié)日銷(xiāo)售肯定在年終銷(xiāo)售額中占據(jù)很大比重。
但隨著節(jié)日過(guò)去,銷(xiāo)售額將會(huì)下滑,寵物用品零售商們?nèi)绾卧谑S嗟亩緯r(shí)光里保持銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?下面5個(gè)做法也許會(huì)很有用。
節(jié)日購(gòu)買(mǎi)狂潮可能在1月份已經(jīng)結(jié)束,但對(duì)于美國(guó)許多地區(qū),寒冷的氣溫將持續(xù)數(shù)周。因此,重點(diǎn)推廣冬季產(chǎn)品是個(gè)不錯(cuò)的銷(xiāo)售策略。
“寵物床的熱銷(xiāo)時(shí)期通常在冬季,因?yàn)槿藗兿M麑櫸镆材軠嘏^(guò)冬。在冬季,我們會(huì)推銷(xiāo)季節(jié)性主題玩具和室內(nèi)毛絨床上用品,”Pet Lifestyle And You(P.L.A.Y.)副主管Lisa Hisamune說(shuō)。
Ruffwear在冬季推出寵物保暖服裝系列。“我們?cè)O(shè)計(jì)的冬季專(zhuān)用裝備可以讓狗在寒冷的環(huán)境中依然舒適。靴子和外套系列能讓狗狗在低溫天氣下出門(mén)撒歡,”Ruffwear營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)Susan Strible稱(chēng)。
寵物零售商要懂得利用冬季來(lái)提高業(yè)績(jī),提供雨衣、毛衣、床和加熱器材等應(yīng)季產(chǎn)品。
除了溫暖的冬季服裝和床上用品之外,促進(jìn)寵物健康的產(chǎn)品在冬季也非常暢銷(xiāo)。
Natura Petz Organics創(chuàng)始人兼公司總裁Heidi L. Nevala說(shuō):“我們注意到冬季人們經(jīng)常待在室內(nèi),和寵物們相處的時(shí)間更長(zhǎng)。這個(gè)時(shí)候,他們也會(huì)更關(guān)注寵物的健康情況。”
該公司在冬季期間特別推出各種各樣的寵物有機(jī)食品和保健品。
對(duì)于制造商而言,提供激勵(lì)措施是降低冬季風(fēng)險(xiǎn)的最有效措施。
P.L.A.Y規(guī)定,訂單滿(mǎn)一定額度會(huì)提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù),因?yàn)槎驹趥}(cāng)庫(kù)囤積大尺寸產(chǎn)品比如床,成本很高。
Ruffwear推出一個(gè)“緯度計(jì)劃”,提供類(lèi)似的福利。
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)Strible稱(chēng):“我們的銷(xiāo)售策略并不專(zhuān)注于促銷(xiāo)活動(dòng)。相反,我們正在與零售商合作,幫助他們更靈活地應(yīng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)模式變化、季節(jié)轉(zhuǎn)變以及經(jīng)濟(jì)因素變化。零售商支付99美元的年費(fèi),且一次性訂購(gòu)100美元以上的產(chǎn)品就能享受免費(fèi)當(dāng)日達(dá)服務(wù)。”
冬季,寵物零售商們可以嘗試新的促銷(xiāo)方式來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)量。緬因州的Loyal Biscuit 就借此獲得成功。
業(yè)權(quán)共有人Heidi Neal說(shuō):“在冬季,我們有更多的時(shí)間來(lái)嘗試新的促銷(xiāo)方式。與Canidae聯(lián)合推出的‘buy back’項(xiàng)目是最成功的一個(gè)。我們給了顧客一袋Canidae雞肉米飯,以換取他們用過(guò)的Beneful狗食袋。這項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)讓我們?cè)贔acebook上獲得很大曝光度。”
聆聽(tīng)客戶(hù)想法并幫助他們解決問(wèn)題,是增加節(jié)后銷(xiāo)售的另一種方法。Ruffwear在這方面做的很好。
“我們鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴通過(guò)庫(kù)存了解客戶(hù)需求。在嚴(yán)冬氣候下,狗狗需要靴子,顧客可能希望在店內(nèi)進(jìn)行試穿,擁有各種尺碼的狗狗冬季靴子,就是解決客戶(hù)難題和刺激銷(xiāo)量的關(guān)鍵。”Strible稱(chēng)。“狗狗冬季服裝也是一樣。當(dāng)寒潮來(lái)襲,客戶(hù)立即需要一個(gè)解決方案,具有庫(kù)存的經(jīng)銷(xiāo)商才能夠滿(mǎn)足這些需求。”
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