我們賣家日常運(yùn)營的時(shí)候，難免會用到一些關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)或是競品的數(shù)據(jù)來作參考。這個(gè)時(shí)候除了軟件拉取以外，很多賣家會找服務(wù)商買亞馬遜的內(nèi)部數(shù)據(jù)，比如競品廣告或是ARA數(shù)據(jù)等等。
雖然是花錢買數(shù)據(jù)是常見的操作，不過終究是放不上臺面的灰色操作。而亞馬遜近期竟然也被爆出花錢買數(shù)據(jù)的操作。
根據(jù)外媒的報(bào)道，亞馬遜雖然已經(jīng)掌握著大量的買家網(wǎng)購數(shù)據(jù)，但是它顯然對此并不滿足。外媒調(diào)查發(fā)現(xiàn)亞馬遜正在大面積收集用戶的線下消費(fèi)數(shù)據(jù)，并愿意為此付出不菲的“信息費(fèi)”。
該計(jì)劃的名字叫做“Amazon Shopper Panel”，消費(fèi)者可以通過這個(gè)計(jì)劃，上傳自己在線下如超市、藥店、飯店和百貨公司的購物收據(jù)，亞馬遜可以分析并歸納這些收據(jù)上的數(shù)據(jù)，根據(jù)完整性予以消費(fèi)者額外的獎勵。
在計(jì)劃中，每個(gè)消費(fèi)者每月有10次上傳合格收據(jù)獲得獎勵的機(jī)會，包括在上面所提到場所的消費(fèi)賬單，不過不能包括醫(yī)療、育兒等服務(wù)費(fèi)用，也不包括購買槍支或是賭博等等的費(fèi)用。收據(jù)必須是合規(guī)機(jī)打的，手寫和外文收據(jù)將不被接受。
同時(shí)亞馬遜還有另一項(xiàng)新計(jì)劃——Amazon ONE，是一個(gè)鏈接信用卡或是銀行賬戶的非接觸式支付系統(tǒng)。這個(gè)計(jì)劃會收集消費(fèi)者唯一的生物特征數(shù)據(jù)（指紋、虹膜等等）如果亞馬遜將購物數(shù)據(jù)和生物數(shù)據(jù)結(jié)合起來收集，那么消費(fèi)者在亞馬遜面前將毫無隱私可言。
雖然亞馬遜表示這些數(shù)據(jù)將會匿名進(jìn)行使用，不會涉及到消費(fèi)者的個(gè)人隱私，不過考慮到姐夫曾經(jīng)在反壟斷聽證會上承認(rèn)濫用第三方賣家的數(shù)據(jù)，對消費(fèi)者的這個(gè)承諾也就聽聽就好。
對亞馬遜的不信任也不止賣家和買家，連競爭對手Target和沃爾瑪都停止了和亞馬遜AWS云服務(wù)的合作，就怕AWS收集自己的數(shù)據(jù)提供給電商部門反過來和自己競爭。
更嚴(yán)重的是，一些國家機(jī)構(gòu)已經(jīng)就個(gè)人數(shù)據(jù)這件事盯上了亞馬遜。
印度政府將對亞馬遜強(qiáng)制調(diào)查
因?yàn)橛《仍?019年頒布了新的個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法案，根據(jù)該法案印度政府要求對亞馬遜發(fā)起調(diào)查，以確保亞馬遜的政策和流程符合新法案。
但是亞馬遜一直拒絕配合，并以各種借口妨礙印度專家的調(diào)查。因此專案組在最近舉行發(fā)布會，對媒體公開稱如果亞馬遜在本月28日前沒有給到積極的回應(yīng)，專家組將認(rèn)定亞馬遜“存在潛在的侵權(quán)可能”，會對亞馬遜采取強(qiáng)制調(diào)查等措施。
用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)的隱私和被利用的話會比濫用第三方賣家的數(shù)據(jù)還要嚴(yán)重，美國的反壟斷機(jī)關(guān)很快就會注意到亞馬遜的這一情況，有可能和印度一樣對亞馬遜進(jìn)行調(diào)查。
按照亞馬遜的說法來看，收集的這些買家數(shù)據(jù)是為了幫助亞馬遜平臺上的供應(yīng)商和第三方賣家提供更好更有針對性的廣告推送服務(wù)，也就是說是為了讓我們賣家的廣告打的更加精準(zhǔn)。
不過說白了，這個(gè)數(shù)據(jù)收集的利益最大方肯定還是亞馬遜自己，這種買家數(shù)據(jù)對第三方賣家的廣告影響其實(shí)非常有限，能夠在外網(wǎng)推送的DP廣告根本不是小賣家玩的起來的，最終其實(shí)還是方便亞馬遜推廣和投放自營產(chǎn)品。
