Lazada是東南亞地區(qū)最大的在線購(gòu)物平臺(tái)，也是德國(guó)創(chuàng)業(yè)孵化器Rocket Internet孵化的項(xiàng)目。Lazada的市場(chǎng)主要分布在印尼、馬來(lái)西亞、菲律賓以及泰國(guó)等地區(qū)，銷售廣泛的本土、國(guó)際和專有產(chǎn)品，涵蓋消費(fèi)電子、家庭日用、玩具、時(shí)尚用品及運(yùn)動(dòng)裝備等13個(gè)種類，是一個(gè)綜合型的電商平臺(tái)。

“東南亞版的京東”，要打中國(guó)賣家的主意

據(jù)創(chuàng)業(yè)邦記者了解，Lazada是從自營(yíng)模式和銷售3C產(chǎn)品起家的，與國(guó)內(nèi)的京東商城模式類似。并在成立之后逐步擴(kuò)充品類、涉足第三方開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)，還自建物流和支付體系，被稱為“東南亞版的京東”。

日前，Lazada正式成立中國(guó)地區(qū)的分部，開(kāi)始布局中國(guó)市場(chǎng)。為了適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)，Lazada也公布了自己的中文商標(biāo)“來(lái)贊達(dá)”。來(lái)贊達(dá)(Lazada)香港跨境電商部行政總裁及共同創(chuàng)辦人AimoneRipa di Meana向創(chuàng)業(yè)邦記者表示，來(lái)贊達(dá)(Lazada)希望今后能將東南亞5.5億消費(fèi)者與全世界的賣家連接起來(lái)，而中國(guó)則是開(kāi)始連接全球賣家的第一步。

其實(shí)現(xiàn)在不光是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于進(jìn)口商品有需求，國(guó)內(nèi)的中小賣家也急于走出國(guó)門(mén)，尋找更適合自己的買家資源。中國(guó)制造目前在國(guó)際市場(chǎng)上是一種優(yōu)質(zhì)的代表，然而中國(guó)的品牌卻在國(guó)際市場(chǎng)上面臨不被信任的一種尷尬境地。此外，國(guó)內(nèi)商品出口國(guó)外也面臨著語(yǔ)言、支付等多樣化的差異。尤其是在東南亞地區(qū)，因?yàn)閲?guó)家眾多，語(yǔ)言和支付的問(wèn)題尤其明顯。

為此，Lazada在發(fā)展自己國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的同時(shí)，也開(kāi)始考慮中國(guó)賣家。為了能讓中國(guó)賣家把中國(guó)制造的商品更順利地銷往東南亞，Lazada已經(jīng)開(kāi)始在政策、語(yǔ)言、支付、物流等問(wèn)題上開(kāi)發(fā)出專門(mén)針對(duì)中國(guó)賣家的一套服務(wù)體系。

多樣化背景的團(tuán)隊(duì)，提供“泛亞”電商問(wèn)題解決方案

東南亞地區(qū)國(guó)家多、人口多、語(yǔ)言多、貨幣多，這種復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境決定了每個(gè)電商平臺(tái)都必須提供多語(yǔ)言和差異化的服務(wù)，所以目前幾乎每一個(gè)東南亞電商市場(chǎng)上的每個(gè)電商平臺(tái)都是多語(yǔ)言系統(tǒng)的。

Lazada也不例外，他們的團(tuán)隊(duì)擁有多樣化的背景和國(guó)籍，輔以其他物流專家和電商專家，可以為客戶制定“泛亞”解決方案。

AimoneRipa di Meana透露，在物流方面Lazada已經(jīng)推出了引導(dǎo)賣家找到適合他們始發(fā)港的解決方案，包括郵遞以及來(lái)贊達(dá)自己的全球運(yùn)輸解決方案，該方案根據(jù)商品特性，靈活利用了來(lái)贊達(dá)的“最后一英里運(yùn)送”服務(wù)。此外，Lazada的跨境業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也會(huì)使用本土語(yǔ)言為賣家提供針對(duì)物流系統(tǒng)和支付方法的全面化指導(dǎo)，并強(qiáng)調(diào)東南亞市場(chǎng)的多樣化和差異性。

在支付方面，Lazada提供包括貨到付款在內(nèi)的多種支付方式。由于在東南亞地區(qū)，信用卡普及率依然較低，貨到付款依然是當(dāng)?shù)刈钪饕闹Ц妒侄?。在消費(fèi)者們對(duì)線上消費(fèi)產(chǎn)生信心之前，現(xiàn)金支付將依舊憑借低風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)東南亞地區(qū)的主要支付手段。

AimoneRipa di Meana還告訴創(chuàng)業(yè)邦記者，Lazada為消費(fèi)者提供了一款名為helloPay的線上支付平臺(tái)，不過(guò)目前它只可以在新加坡和菲律賓使用。

創(chuàng)業(yè)邦記者了解到，去年Lazada的年客戶量總計(jì)500萬(wàn)人，日均訪問(wèn)量高達(dá)500萬(wàn)次，SKU為160萬(wàn)個(gè)，合作賣家1.5萬(wàn)家，物流合作伙伴51家，“最后一公里”物流中心58個(gè)。并且還在計(jì)劃推行O2O業(yè)務(wù)，基于本身的線上資源優(yōu)勢(shì)，Lazada在推行O2O方面有更好的發(fā)展前景。據(jù)公開(kāi)信息顯示，Lazada已經(jīng)獲得了來(lái)自9個(gè)投資方的6輪投資，總額高達(dá)7.1億美元。

現(xiàn)在在東南亞市場(chǎng)上存在很多電商平臺(tái)，比如Zalora、MatahariMall等，都面臨著語(yǔ)言和貨幣物流等問(wèn)題。現(xiàn)階段東南亞國(guó)家的電商仍處于發(fā)展階段，如果能夠?qū)?dāng)?shù)剡@些棘手的支付、物流問(wèn)題解決掉，預(yù)計(jì)東南亞的電商發(fā)展速度將會(huì)更快。

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