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據(jù)說，“雙11”歪果仁們把銀行都玩壞啦！

發(fā)布時間：2015-11-12 09:01:21  | 來源： 速賣通大學(xué)  |  編輯：速賣通大學(xué)

美國太平洋時間11月11日零點(diǎn)整（北京時間下午16點(diǎn)），AliExpress將拉開雙11全球化的序幕！全球200多個國家和地區(qū)的歪果仁也正式加入雙11剁手族！

然而，開場后不久，小編就收到了如下消息：

俄羅斯主要零售銀行的持卡人以及部分歐洲銀行(如Servired Sociedad in Spain，Savings bank of Ukraine (Kazkommertsbank) , PrivatBank in Ukraine等)的客戶在使用銀行卡支付時碰到了困難，系統(tǒng)記錄顯示出大量交易請求超過了銀行系統(tǒng)的處理能力，導(dǎo)致客戶無法順利在速賣通平臺完成雙11訂單支付。

什么？內(nèi)容太長看不懂？來來來，讓博學(xué)的小編用X個字來為大家總結(jié)下：

外的小伙伴購物熱情太高，瞬間的大流量涌入，導(dǎo)致銀行系統(tǒng)被沖崩潰了

付不了款的歪果仁小伙伴們表示伐開心。速賣通發(fā)現(xiàn)問題后，第一時間主動限流，讓銀行活過來，小伙伴們又可以盡情的買買買了！此情此景之下，小編只想問一句：國外的朋友，你們的手還好嗎？

考慮到部分買家對此可能還會有疑問，為了讓賣家朋友可以準(zhǔn)確清晰的為其解答，溫馨的速賣通官方準(zhǔn)備了如下FAQ！是的！你沒看錯！又到了跟著小編漲知識的時候了！

問題一：買家支付后出現(xiàn)如下截圖，腫么辦？

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答：買家支付后，系統(tǒng)信息未同步，頁面展示情況如上所示，具體的支付是否成功請買家通過銀行信息進(jìn)行確認(rèn)。如果確認(rèn)支付失敗，請重新支付哦。

問題二：跳轉(zhuǎn)到支付頁面后，一直顯示加載中，腫么辦？

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答：由于平臺同一時間支付量較大，頁面加載時間較長，這時請告知買家耐心等待，無需再次支付。如果買家一直沒有收到支付確認(rèn)信息， 請和銀行確認(rèn)后重新支付。

問題三：買家進(jìn)行多次支付后，依然顯示等待付款頁面，腫么辦？

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答：買家支付后，系統(tǒng)信息未同步，頁面展示情況如上所示，具體的支付是否成功請買家通過銀行信息進(jìn)行確認(rèn)，但是不論如何，買家不會被多次扣款， 若確實(shí)存在同一個訂單多次支付成功的情況，會及時將多付的款項(xiàng)退款給予買家。

怎么樣？都學(xué)會了嗎？還沒學(xué)會的小伙伴，可以點(diǎn)擊文章底部的“閱讀原文”進(jìn)行詳細(xì)了解哦！大家要努力學(xué)習(xí)，向博學(xué)的小編看齊才行呦！

好啦，言歸正傳，雙11狂歡節(jié)還在火熱進(jìn)行中，這注定是一個不平凡滴夜晚，讓我們和全球買家一起繼續(xù)high！小編掐指一算，接下來他們的熱情估計就要燃燒整個宇宙了！

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