近日,京東向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序。原因是,“近日不斷接到商家信息,反映阿里巴巴集團在‘雙十一’促銷活動中脅迫商家‘二選一’”。京東也表示,這種行為妨礙了正常的市場競爭,更嚴重損害了消費者利益。事實上,今年“雙十一”未到,市場的火藥味卻早早就爆發(fā)了。那么今年的“雙十一”是不是還是京東和阿里的雙龍戲珠呢?國內市場難道還是唯一受到極度關注的市場嗎?會不會有異軍突起的狀況出現(xiàn)?事實上,我們已經觀察到跨境電商的發(fā)展更加迅捷,極有可能成為今年“雙十一”市場一匹黑馬。
跨境電商爭奪大幕率先拉開
目前國內運營跨境電商的主要有天貓國際、京東全球購、聚美極速免稅店等,而所有的跨境電商都在供應鏈方面持續(xù)發(fā)力,就是希望能夠占據(jù)更大主動權,我們看到年初開始,馬云就為天貓國際招商站臺,四處“游說”奔走,先后與歐美澳各國政要頻頻互動,不僅力邀Costco等全球前九超市入駐,還吸引日本花王等各國大牌開設品牌旗艦店。而京東劉強東也親自帶隊赴法國、韓國開拓市場,并在日本、澳洲、美國啟動招商會,SKU數(shù)量也增長迅猛。網(wǎng)易考拉雖然進入晚,不過發(fā)力也很持續(xù),啟動了韓國行、澳洲歐洲行,狂攬LG健康、澳佳寶等全球行業(yè)巨頭品牌授權。
值得關注的是,雖然天貓國際的野心不小,不過打開天貓國際我們卻發(fā)現(xiàn)積極引進的大牌旗艦店,銷售并不理想,以德國最大超市旗艦店Inferno為例,在網(wǎng)易考拉、京東銷售火爆的HIPP喜寶有機奶粉月銷量僅僅300多件,其他如碧然德凈水壺、博朗電動剃須刀等熱門海淘商品月銷售量僅僅保持在二位數(shù)。有分析認為,造成天貓國際大牌旗艦店銷售不及預期的原因在于定價的問題。天貓國際的品牌旗艦店受制于全球銷售政策,價格定的死板,缺乏變通,而中國市場的用戶對于價格是非常敏感的。在這方面,完全自營的網(wǎng)易考拉、提升了自營比例的京東就靈活了許多。由于存在著價格比價優(yōu)勢,因此都比天貓國際更吸引用戶購買。
而隨著“雙十一”即將爆發(fā),各家都開始“囤貨”,其中網(wǎng)易考拉從9月份就開始積極“備戰(zhàn)”了,開始“囤貨”杭州、寧波等地的保稅倉。據(jù)悉,網(wǎng)易考拉已經在杭州、寧波、鄭州、重慶4個試點城市保稅區(qū)設有大規(guī)模倉儲,分別達到5.6萬平米、2.6萬平米、鄭州4萬平米及重慶3萬平方米,保稅倉儲面積位列全行業(yè)首位。相信在母嬰市場、嬰幼兒食品、美妝類商品上,跨界電商之間的爭奪會異常激烈。
除了價格,還有什么?
每年的“雙十一”價格無疑是最大的看點,當然除了價格之外還有很多的噱頭值得我們玩味一下,當初劉強東親自送貨,明星加入送貨隊伍等等,都是吸引用戶搶購的一種噱頭。今年的“雙十一”這樣的看點還是不少。網(wǎng)易考拉是打出了百萬人在線彈幕數(shù)據(jù)直播、人拉人買單分享還有返利拿、一線影視明星發(fā)紅包,社交+電商的玩法還會繼續(xù)。當初支付寶紅包的玩法在今年依然還是繼續(xù)的。事實上,我們這幾天已經看到各大電商平臺已經開始了發(fā)紅包的節(jié)奏,提前搶包,提前保存,提前鎖定,就等著“雙十一”的來臨。
而天貓國際之前已經確認,雙十一期間將聯(lián)合銀泰商業(yè)結合雙方優(yōu)勢資源,進行線上線下業(yè)務的布局。銀泰商業(yè)旗下的杭州第一家保稅進口商品直營中心。不僅是銀泰商業(yè)首次嘗試涉足跨境電商市場,也是銀泰繼與阿里旗下喵街合作之后,對O2O的又一次嘗試。此外,今年在移動端的爭奪依然會很激烈。天貓2014年“雙十一”手機端銷售額占比是46.8%,京東2015年618手機端銷售額占比超過60%,網(wǎng)易考拉海購移動端占比更是接近80%,今年“雙十一”各家主流電商平臺手機端將貢獻絕大部分銷量,這一點是最大的看點之一。社交屬性的特質在今年的“雙十一”活動中無疑還是主流,各種紅包刺激,名人效應無疑會不斷點燃市場的熱情。在碎片化時間使用移動端購物的用戶增多,使得電商營銷模式發(fā)生天翻地覆的變化。
跨界的品質也不容忽視
很多人喜歡代購和采買海外市場的嬰幼食品,也是對品質和安全的一種垂青。這也是跨界電商主要的一個支點。正品問題對于跨界電商而言自然是最重要的一個依托。這也是國內跨界電商平臺不斷地提升境外供應鏈的一個重要訴求。
此外,還有一點值得關注的是,與“雙十一”相比,“黑色星期五”也是跨境電商的主戰(zhàn)場之一?;蛟S是為了和“雙十一”對著干,有一些跨界電商對“黑色星期五”更加垂青,我們看到,亞馬遜中國日前宣布啟動2015“黑色星期五”海外購物節(jié)。有數(shù)據(jù)顯示,過去四年我國跨境網(wǎng)購的年均增長率穩(wěn)定維持在30%,而今年更是突破40%,交易規(guī)模有望接近1萬億元。
我們可以預計的是,今年“雙十一”得跨界電商平臺市場,天貓國際、京東全球購、聚美極速免稅店和網(wǎng)易考拉的爭奪會異常激烈,最終誰家的數(shù)據(jù)可以笑傲江湖,我們不妨拭目以待。誰家有正品的保障,最實惠的價格刺激,更快捷的比價效應,更方便的操控模式,誰家也就有可能獲得更多用戶的青睞。相信這幾個巨頭都會呈現(xiàn)一個不錯的成績單,而最終獨領風騷的必然也是準備最充分的那一家。
當然,天貓國際在體量上依然占據(jù)優(yōu)勢,但是受制于平臺模式缺乏靈活的定價權,同時過于大而全的商品推薦方式更難以滿足日益挑剔的用戶,在一些相對細分和熱門的品類中,或許競爭會異常激烈。而誰家的比價和定位更加合理,也就越易得到用戶的青睞。
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