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亞馬遜Prime會員上線十年究竟怎么賺錢？

發(fā)布時間：2015-11-02 15:57:15 | 來源：騰訊科技 | 編輯：湯姆

現(xiàn)在距離亞馬遜首次向投資者提出Prime會員項目已經(jīng)過去了整整十年，這一項目在剛剛提出的時候曾受到了來自外界的許多質(zhì)疑，因為許多分析人士都認為僅僅以79美元的價格提供一整年的亞馬遜免費速遞服務會是一樁虧本買賣。

時至今日，亞馬遜官方從未透露過有關(guān)Prime會員數(shù)量的具體數(shù)字，公司Prime業(yè)務副總裁格雷格-格里利(Greg Greeley)在此前接受《華爾街日報》采訪的時候也一直三緘其口。該公司僅僅是在2013年的時候透露稱，Prime的用戶量達到“數(shù)以千萬計”。

2014年，亞馬遜Prime服務陸續(xù)推出了Prime Music和Prime Photos服務，且Prime會員可以享受免費的在線音樂、存儲不限量的照片，但年費也從79美元悄然提高到99美元。

當然，亞馬遜推出Prime服務的最主要目的還是鼓勵用戶在亞馬遜購買更多商品，但這一模式的一個負面效應就在于同時也為公司增加了更多的供應鏈成本。

亞馬遜代發(fā)貨服務

毫無疑問，亞馬遜在全球建立起的173個大型物流交付中心一直以來都是該公司在供應鏈端的最大優(yōu)勢所在，因為這些內(nèi)部采用了大量機器人自動化操作的交付中心可以確保為用戶提供相對較低成本的兩日送達服務。

2012年，亞馬遜斥資7.75億美元收購了一家名叫Kiva Systems智能機器人制造公司?，F(xiàn)在亞馬遜倉庫機器人大多就來自于該公司，這些機器人由中央電腦和地上的操縱標志進行操控。亞馬遜表示，目前已經(jīng)在自己全球交付中心總共投入了超過3萬臺Kiva Systems智能機器人。

在另一方面，盡管美國連鎖超市巨頭沃爾瑪近年來也在大力發(fā)展自己的電商業(yè)務，并計劃推出類似的會員免費送貨計劃，但即便是沃爾瑪恐怕也還無法在短期內(nèi)同亞馬遜分庭抗禮。

許多人可能都注意到當自己在亞馬遜網(wǎng)站瀏覽的時候會看到部分商品下方標注了“亞馬遜代發(fā)貨服務”（Fulfillment by Amazon）的字樣，而這一服務恰恰是亞馬遜Prime戰(zhàn)略的最關(guān)鍵經(jīng)濟因素之一。因為亞馬遜不僅僅會向會員收取Prime服務每年99美元的年費，同時還會在后臺向出售這些商品的商家收取一定的費用。

具體來說就是，亞馬遜會向參加“亞馬遜代發(fā)貨服務”的商家收取一系列的交付費用。據(jù)悉，這些費用的名目包括有“訂單處理費”、“包裝費”、“稱重費”以及“每月倉儲費”等。其中，“每月倉儲費”會根據(jù)貨物體積大小和月份的不同進行收費，比如年底購物季節(jié)期間的“每月倉儲費”便會迎來幅度不小的漲價。

同時，商家長期存儲在亞馬遜交付中心的“長期倉庫費”則更加高的嚇人。亞馬遜表示這一費率標準適用于所有在交付中心存放超過6個月的商品，而存放超過365天的商品還會收取更高一些的倉儲費率。此外，亞馬遜每年會進行兩次倉庫盤點來重新評估這些倉庫費用是否合理。

如果果商家想要從交付中心拿回這些貨物或者要求亞馬遜代為處理的話，后者也同樣會進行收費。

截至2014年12月，亞馬遜在全球范圍內(nèi)購買或者租賃的交付中心和數(shù)據(jù)中心總面積已經(jīng)達到了1.03億平方英尺。

不過，盡管亞馬遜會向使用“亞馬遜代發(fā)貨服務”的商家收取不菲的服務和庫存管理費用，但這些商家也非常清楚Prime會員通常會在亞馬遜上購買更多東西，且更傾向于購買適用Prime速遞服務的商品。更為貼心的是，商家甚至可以利用“亞馬遜代發(fā)貨服務”完成亞馬遜網(wǎng)站之外的訂單服務。

時至今日，雖然亞馬遜從未披露具體的Prime會員數(shù)量，但加拿大皇家銀行(RBC)分析師馬克-馬哈尼(Mark Mahaney)認為：“亞馬遜Prime的總會員數(shù)大約在4000-5000萬之間，并會在2016年達到8500萬左右。”

而且有分析師發(fā)現(xiàn)，Prime會員相比普通消費者每年在亞馬遜上產(chǎn)生了三倍多的消費量。我們甚至可以這么說，亞馬遜的Prime會員計劃不僅培養(yǎng)了用戶忠誠度，使得消費者在線購物時不會考慮其他電商平臺，同時還激勵了用戶的購買行為、盤活了Kindle的內(nèi)容消費。

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