今年的黑五和網(wǎng)絡(luò)星期一,大賣爆單,小賣遇冷,各有各的“精彩”。不過,在這個(gè)年終旺季,層出不窮的奇葩跟賣也“玩”出了新境界,有賣家表示似“狗皮膏藥”般的跟賣現(xiàn)象頻發(fā),晚上跟賣已不足為奇,甚至有全天跟賣。扎心了,老鐵!
旺季期間,跟賣現(xiàn)象頻繁
一賣家表示:“尤其是在每年的旺季期間,跟賣現(xiàn)象愈發(fā)頻繁,而這些無良跟賣對手就如同狗皮膏藥一樣,趕走一個(gè),冒出100個(gè)。”據(jù)他透露,這些跟賣者大多數(shù)都是集中在凌晨兩三點(diǎn)開始“工作”,趁賣家都在休息期間,幾千幾萬個(gè)肆無忌憚的跟賣不斷涌現(xiàn)。“苦了我們這些每天起早貪黑,頂著各種壓力去刷資源開廣告的好賣家,到最后反倒便宜了這群不勞而獲的蛀蟲,各種一星差評,更是直接害慘店鋪的listing。”他說。
賣家Alisa也對此深有感觸,并表示近期晚上惡意跟賣現(xiàn)象尤為明顯,且都是以超低的價(jià)格進(jìn)行產(chǎn)品跟賣。她舉例說道:“比如我賣30刀,而對手就會賣4刀,他不以出單為目的,但就是要能傷害到競爭對手才得意,進(jìn)他店鋪才恍然大悟,竟然被偷偷跟了幾千個(gè)產(chǎn)品,一到天亮就逃之夭夭了。”
賣家Bellalala更是無奈表示:“當(dāng)前的跟賣現(xiàn)象較之以往來的更為兇狠,不僅僅只是停留在夜晚期間,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到全天跟賣了,并且每次還是針對不同的賬號,令人心累!”
面對跟賣,賣家應(yīng)有的姿態(tài):調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格+直接投訴
真所謂旺季到了,跟賣的蒼蠅也是呼之欲出。
“地球人已經(jīng)阻擋不了跟賣者的所作所為了,舉報(bào)多次仍是杳無音訊,現(xiàn)如今舉報(bào)就如家常便飯般的尋常……然并卵。”賣家如是說道。
針對上述所提案例,一位扎根于亞馬遜運(yùn)營多年的YOLO大賣對此分析認(rèn)為,舉報(bào)、請?jiān)傅纫幌盗写胧┍M管目前效果還不太明顯,但仍是要學(xué)會靈活采取相應(yīng)策略,切忌不可無動(dòng)于衷。當(dāng)然,除了日常采用的舉報(bào)的方法以外,換個(gè)視角從跟賣者的規(guī)律入手,反跟賣不失為一種好方法。
而從以上案例中不難看出,絕大多數(shù)跟賣都屬于批量惡意跟賣,少則幾百單,多則上萬單,并且每個(gè)listing跟賣都采用低價(jià)策略。據(jù)YOLO分析,跟賣者的軟件目前仍有局限,無論是產(chǎn)品價(jià)格上的采集還是跟賣類目都還尚處于較為單一的篩選,那么同一大類目最簡單的篩選條件即是價(jià)格。為此建議賣家們,針對這一情況,不妨適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,從而跳出被采集的價(jià)格條件。
業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào)表示,堅(jiān)決抵制惡意跟賣行為才是賣家應(yīng)有的姿態(tài),而唯一能夠采取的且較有效的方式即是直接投訴,以涉嫌欺詐的方式向亞馬遜官方處以及賣家績效團(tuán)隊(duì)發(fā)送郵件,當(dāng)然,如果能夠有針對性的,比如上述賣家所反映的“非正常的超低價(jià)銷售”等字樣作為證據(jù)的內(nèi)容羅列在郵件中,也能相應(yīng)加速亞馬遜賣家績效團(tuán)隊(duì)的處理態(tài)度。
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