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亞馬遜日本站無(wú)線充電爆款慘遭下架，招商經(jīng)理怎么說(shuō)？

發(fā)布時(shí)間：2017-12-04 10:18:06  | 來(lái)源： 雨果網(wǎng)  |  編輯：陳林

正值年末旺季，本該是亞馬遜賣家坐享一年收成的大好時(shí)光，然而，卻有部分賣家在這重要的“節(jié)骨眼”掉了鏈子，好不容易打造出的爆款，卻遭亞馬遜下了禁售的“通牒”，果真開心不過(guò)三秒就要被關(guān)“小黑屋”面壁的節(jié)奏……

究竟是怎么一回事呢？

亞馬遜日本站賣家無(wú)線充電產(chǎn)品爆款慘遭下架

近日，一位運(yùn)營(yíng)亞馬遜日本站的賣家稱：“無(wú)線充電產(chǎn)品在日本站被禁止銷售，聯(lián)系了亞馬遜客服，客服也沒有解釋任何禁售的原因……”具體原因出在何處？

據(jù)該賣家猜測(cè)，盡管當(dāng)前亞馬遜客服并未給出具體產(chǎn)品被禁售的原因，但從不少購(gòu)買該產(chǎn)品的客戶反饋中可以看出，應(yīng)該是無(wú)限充電在使用的過(guò)程中溫度過(guò)高等原因被客戶投訴所致。

雨果網(wǎng)針對(duì)此事也采訪了多位亞馬遜賣家，發(fā)現(xiàn)因客人投訴導(dǎo)致賣家產(chǎn)品被禁售的例子并不在少數(shù)，其中一賣家就表示，前一陣子也遇到了同樣的情況，“最慘的是，一個(gè)月就被亞馬遜關(guān)了兩次，還是兩個(gè)小爆款。”；另一賣家補(bǔ)充說(shuō)道：“有個(gè)爆款被客人投訴說(shuō)存在安全使用危險(xiǎn)，即被亞馬遜禁止銷售，最終損失慘重。”

亞馬遜日本站無(wú)線充電爆款慘遭下架，招商經(jīng)理怎么說(shuō)？

（賣家截圖）

據(jù)悉，近期以來(lái)得益于iphoneX的發(fā)布也帶動(dòng)了無(wú)線充電技術(shù)的崛起，令不少賣家看到了這一領(lǐng)域產(chǎn)品的希望，從堅(jiān)守?cái)?shù)年慘淡無(wú)幾的銷量再到現(xiàn)如今不斷攀升的“爆款”記錄，給賣家們帶來(lái)了無(wú)限的希望。一位曾經(jīng)也售賣過(guò)該產(chǎn)品的賣家Tony補(bǔ)充說(shuō)道：“無(wú)線充電產(chǎn)品之所以能夠打造成爆款，與其技術(shù)的不斷更新?lián)Q代密不可分，然而這一新生事物的市場(chǎng)需求被拉升之前仍面臨著諸多的挑戰(zhàn)，比如輻射大、充電效率低等都存在較大的安全隱患。”

亞馬遜紅線萬(wàn)不可踩，賣家該如何避免這些“雷區(qū)”？

毋庸置疑，亞馬遜是一個(gè)注重以“品質(zhì)為王”的電商平臺(tái)，亞馬遜招商經(jīng)理Alan對(duì)此表示：“一旦在平臺(tái)上出現(xiàn)了有安全問(wèn)題的產(chǎn)品，亞馬遜即會(huì)立刻采取行動(dòng)，制止其銷售行為。”據(jù)了解，近年來(lái)，亞馬遜對(duì)于“受限商品政策”愈發(fā)嚴(yán)格，一旦賣家進(jìn)行銷售受限商品，亞馬遜將會(huì)立即暫?；蚪K止賣家的銷售權(quán)限，且在不另行賠償?shù)那闆r下銷毀（亞馬遜）運(yùn)營(yíng)中心的庫(kù)存。

俗話說(shuō)的好，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆，許多賣家都希望靠著特別、新奇的產(chǎn)品來(lái)贏得消費(fèi)者的芳心，但切記不可忘，不管目標(biāo)用戶是誰(shuí)，都萬(wàn)萬(wàn)不可踩平臺(tái)的紅線。

亞馬遜對(duì)產(chǎn)品含有BPA、產(chǎn)品包含四氯化碳、爆炸物、產(chǎn)品含有紅磷、有關(guān)如何使用爆炸裝置、廢機(jī)油、產(chǎn)品含有鋁熱劑、含貢電池、受輻射污染產(chǎn)品等均明確禁止銷售。

如賣家們售賣的產(chǎn)品均未出現(xiàn)所提這些例子，亞馬遜草根創(chuàng)業(yè)者Herry表示可能是被客戶投訴所致并建議賣家：“可向亞馬遜官方處提出申訴，在郵件的撰寫中務(wù)必要盡量把問(wèn)題解釋清楚，比如物流損壞、廠檢不夠嚴(yán)格等原因，除此之外，還要能詳實(shí)的提供產(chǎn)品類目安全的相關(guān)證書。”

“之前我有一個(gè)手電產(chǎn)品由于被客戶投訴產(chǎn)品安全有問(wèn)題被亞馬遜禁止銷售，后來(lái)積極向亞馬遜官方處提出郵件申請(qǐng)，并說(shuō)明了今后改進(jìn)措施以及在listing上面做了相關(guān)的提醒，文字足夠誠(chéng)懇，最終申訴成功了。”一賣家如是說(shuō)道。

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