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日本亞馬遜推出中文版頁面，踩了誰家尾巴？

發(fā)布時間：2015-09-11 08:56:16  | 來源： 贏商薈  |  編輯：贏商薈

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贏商薈獲悉，在不久前，日本亞馬遜上線了中文版的商店，且在媽媽們最為關(guān)注的母嬰用品分類下，推出了新的欄目——最受歡迎的日本母嬰用品，并在此基礎上，開始支持母嬰品類熱門產(chǎn)品的直郵。

贏商薈了解到，花王紙尿褲、betta奶瓶等明星產(chǎn)品頗受潮媽們的認可，再加上，近來日本匯率不斷走低，因此日本海淘無疑成了媽媽們的優(yōu)質(zhì)之選。以往，很多新手媽媽還苦于語言不通、轉(zhuǎn)運麻煩等因素，只能被迫放棄自主海淘這條路。如今，日亞的升級，無疑是給媽媽們帶來了更為安全省事的選擇。

有人歡喜有人愁。隨著母嬰跨境電商的快速發(fā)展，其行業(yè)的漏洞、缺陷就已不斷顯露出來，如因貨源、供應鏈紕漏等問題，被頻繁爆出“售假門”、“李鬼門”等；再加近日中國電子商務研究中心發(fā)布的一則報告顯示，海淘以16.55%的高占比登上電商投訴領域的黑榜三甲，其中蜜芽、貝貝網(wǎng)等12家平臺，用戶投訴解決率不到一半，又暴露出跨境電商售后不健全的缺陷。因此，很多用戶對母嬰跨境電商的信任已降至冰點，而此次日亞中文版和直郵的升級，則為這些用戶提供了另一個選擇，使其跨境電商的用戶人群受到了一定的削弱、轉(zhuǎn)移。

從這個事件可以看出，由于母嬰行業(yè)的特殊性，對于用戶媽媽而言，平臺的信賴感最為關(guān)鍵。盡管國內(nèi)的母嬰跨境電商在其價格和物流上更有優(yōu)勢，但由于其產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，售后的不負責態(tài)度，使得很多用戶寧愿選擇相對而言，價格稍貴，物流更為麻煩，但保證正品的日本海淘方式。因此，如何重新樹立用戶的信賴感，已成為當下母嬰電商，甚至是整個母嬰市場最為關(guān)鍵的方向。（本文主要摘自中原網(wǎng)，由贏商薈整理編輯）
 

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