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【老魏聊電商】關于Product Review的一點看法

發(fā)布時間：2016-09-23 09:12:22  | 來源： 贏商薈  |  編輯：贏商薈-老撾

幾乎每天都會被問及關于Product Review的事，比如今天就有學員糾結于亞馬遜究竟是要求購買5美金以上的賣家留評價才有Verified Purchase標志呢，還是50美金以上呢，或者是至少5折以上折扣的訂單呢？

這其實是幾個概念的混淆。

在相當長的時間內，只要是亞馬遜用戶，只要曾經(jīng)在亞馬遜平臺上有個哪怕一筆真實消費，都可以對已購買產(chǎn)品或者未購買產(chǎn)品留下自己的評論，并且這些產(chǎn)品評論會對Listing的排名起到一定的權重提升作用，但隨著中國賣家群體的大批量惡意刷評造假，亞馬遜在今年對產(chǎn)品評價作出了一些規(guī)則調整，也刪除了相當多的刷單留下的評價。

在今年的一系列關于Product Review的政策調整中，為了避免虛假評價誤導消費者，維護評價的真實性，亞馬遜要求單個訂單金額高于5美元且折扣不低于5折才能留下帶有VP標志的評價，當然，即便你兩個指標都達到，評價也不盡然就是VP評價，因為系統(tǒng)還會進行診斷識別，看該訂單是否有刷單嫌疑。

至于亞馬遜是如何判定是刷單的，亞馬遜沒有也不可能公布規(guī)則，但這個界定，相信對于世界上最大的大數(shù)據(jù)分析公司亞馬遜來說，絕對不難。

至于50美金的標準，老魏我專門核對了一下亞馬遜的官方說法如下：

WHO MAY WRITE A REVIEW?

To post a review, customers must spend at least $50.00 using a valid credit or debit card. Prime subscriptions and promotional discounts don't qualify towards the $50.00 minimum. Customers in the same household cannot submit a review for the same product.

翻譯過來就是：如果想發(fā)布一個產(chǎn)品評論，買家必須是通過有效的借記卡或者信用卡在亞馬遜上消費過最少50美金。但對于Prime會員和促銷折扣不做要求。同時，在同一居所地址的多個買家，不可以對同一產(chǎn)品發(fā)布多個評論。

所以其實可以看出，這個規(guī)定對于絕大部分真實購買的買家評價來說，幾乎沒有任何影響的。

當然，對于搞了一大堆虛假賬號用虛擬信用卡等綁定在國內虛擬操作然后進行留評的那些人，還是會有一定的影響的。

關于評價，還如我之前文章中提到的，在所謂的刷評中介平臺進行刷評總會有潛在風險在的，要么是留評率不高，要么是留評價的買家賬號本身就是亞馬遜重點監(jiān)控的賬號，最好的方式還是踏踏實實經(jīng)營，如果確實有必要操作少許評價，F(xiàn)acebook等SNS社區(qū)平臺就是比較合適的工具了。

總而言之吧，我覺得對于賣家來說，也無需糾結于評價的多少，在亞馬遜的運營中，我始終覺得，真的假不了，假的也真不了，用心經(jīng)營確保賬號的長期安全穩(wěn)定的增長才是上策。

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