今年受疫情影響，全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都在下跌。唯獨(dú)電商行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)上升的趨勢(shì)，“宅”經(jīng)濟(jì)引發(fā)了人們對(duì)網(wǎng)上購物需求的增長(zhǎng)，為電商行業(yè)帶來了急劇增加的訂單量。
亞馬遜作為全球電商老大哥，更是在今年以來股價(jià)上漲了86%，市值達(dá)到了1.72萬億美元，亞馬遜CEO杰夫·貝索斯不僅因此成為全球首富，個(gè)人身價(jià)還突破了2000億美元，打破了福布斯排行榜有記錄的近40年來億萬富翁的最高財(cái)富記錄。
按道理說，今年的亞馬遜手上抓著很好的牌，目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也會(huì)助力其更好的發(fā)展。但是卻曝出兩次大丑聞，令賣家們和員工們都很寒心。
首先第一件丑聞是收集賣家數(shù)據(jù)，這個(gè)問題已經(jīng)被關(guān)注很久了。
作為跨境電商老大哥，其成績(jī)是耀眼奪目的。一直以來，亞馬遜都是以吸引賣家入駐為根本運(yùn)營(yíng)的，經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查研究，截至209年，在亞馬遜上開店鋪的商家數(shù)量大概在600萬左右，活躍型商家有250萬左右。但是近幾年，亞馬遜也開始開發(fā)自有品牌，擁有更好的流量和福利支持，而且銷量也還不錯(cuò)。因此有人懷疑亞馬遜可能利用賣家數(shù)據(jù)，來開發(fā)和賣家競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品。
但之前亞馬遜一直都不承認(rèn)這個(gè)事情，直到今年亞馬遜、蘋果、Facebook、谷歌四大公司的首席執(zhí)行官同時(shí)參加反壟斷聽證會(huì)時(shí)，姐夫就大方承認(rèn)，可能存在對(duì)賣家數(shù)據(jù)的收集和利用。這也就證實(shí)了這一丑聞。這也使得賣家們心里沒底，要是亞馬遜自有品牌發(fā)展起來，賣家還有賺頭嗎？
其次是最近發(fā)生的第二件丑聞：全方位監(jiān)視工人。
開放市場(chǎng)研究所周一（北京時(shí)間9月1日）發(fā)布的一份研究報(bào)告稱，亞馬遜使用導(dǎo)航軟件、物品掃描器、腕帶、熱像儀、安全攝像頭和錄像設(shè)備等工具監(jiān)視其物流倉庫和門店的員工，以此來提高產(chǎn)量。并且，亞馬遜還創(chuàng)建了熱力圖，并使用團(tuán)隊(duì)成員情緒和多樣性指數(shù)等數(shù)據(jù)計(jì)算旗下哪些門店可能有較高的工會(huì)組織風(fēng)險(xiǎn)，防止工會(huì)組織工人罷工、抗議等負(fù)面活動(dòng)。
且不說亞馬遜這么做的出發(fā)點(diǎn)是因?yàn)槭裁?，想象一下，如果你工作的環(huán)境是隨時(shí)被公司監(jiān)控著，那種感覺就已經(jīng)足夠令人感到不舒服了。
開放市場(chǎng)研究所CEO 薩利·哈伯德表示：“亞馬遜這樣的監(jiān)控力度是非常令人震驚的，希望我們的這份報(bào)告能夠清楚地讓民眾和政府看到，亞馬遜這樣的科技巨頭與他們雇員之間的這種巨大權(quán)利失衡。”
亞馬遜這樣全方位的監(jiān)控?zé)o疑是一個(gè)大丑聞，如今已經(jīng)在美國(guó)迅速傳開，引來了眾多討論和對(duì)亞馬遜的譴責(zé)，目前已有政府機(jī)構(gòu)出面表示需要禁止這樣侵入性形式的工人監(jiān)督。
所謂“樹大招風(fēng)”，亞馬遜今年的發(fā)展形勢(shì)一片大好，自然會(huì)引來很多眼紅的目光。但是想要不被別人鉆空子，首先得做好自己的職責(zé)。可是這一連就曝出了兩大丑聞，雖說對(duì)于亞馬遜這么大平臺(tái)來說，影響可能只是皮毛，但是一旦事情被擴(kuò)大化，小失誤多了也會(huì)釀成大禍。
但是現(xiàn)在入住亞馬遜的賣家依然在源源不斷地增加，不知道賣家們看到這些消息時(shí)，心里又是什么感想？會(huì)擔(dān)心影響店鋪的利益嗎？
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