亞馬遜始終致力于完整客戶體驗(yàn)的改善，主要體現(xiàn)在優(yōu)化交付速度，避免熱銷(xiāo)產(chǎn)品斷貨，并確保消費(fèi)者按時(shí)收到他們的商品。
尤其在旺季大促期間，亞馬遜公司正在大力采取措施，例如在其倉(cāng)庫(kù)配送點(diǎn)增加更多的運(yùn)輸工具（包括飛機(jī)和10 萬(wàn)輛電動(dòng)運(yùn)輸工具）。為了客戶的便利度，其在各個(gè)配送中心不斷擴(kuò)展產(chǎn)品選擇。接下來(lái)，小編會(huì)詳細(xì)介紹為解決運(yùn)輸及交付方面的問(wèn)題，亞馬遜新推出的2大服務(wù)的具體內(nèi)容。
什么是庫(kù)存提前啟動(dòng)計(jì)劃？
亞馬遜非常清楚，有時(shí)即使是最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品也可能缺貨，而這歸因于供應(yīng)鏈的處理疏忽，需求量急升或配送計(jì)劃的失敗。而In-Stock Head Start新計(jì)劃是專門(mén)為FBA賣(mài)家的產(chǎn)品而設(shè)計(jì)的，其中亞馬遜將允許賣(mài)家將缺貨的產(chǎn)品照常展示給客戶。
具體來(lái)說(shuō)就是，只有當(dāng)您的庫(kù)存貨物正在運(yùn)送至亞馬遜配送中心的途中，并且能保證貨物按時(shí)達(dá)到時(shí)，亞馬遜才會(huì)允許你展示那些暫時(shí)斷貨的產(chǎn)品。
如果賣(mài)家使用亞馬遜自己的運(yùn)輸服務(wù)（例如Carrier Central，Partnered Carrier計(jì)劃或Amazon Global Logistics）將其發(fā)送到配送中心去，那么您的缺貨產(chǎn)品將有資格參加該計(jì)劃。然后，亞馬遜將使用這些定制程序的信息來(lái)計(jì)算您產(chǎn)品的預(yù)計(jì)庫(kù)存日期。加入該計(jì)劃后，您可以隨時(shí)暫停并重新激活它。
庫(kù)存提前啟動(dòng)計(jì)劃的好處
-
您的費(fèi)用和庫(kù)存績(jī)效指數(shù)（IPI）分?jǐn)?shù)不會(huì)受到影響。
-
正在運(yùn)往亞馬遜配送中心的產(chǎn)品仍將顯示在客戶搜索結(jié)果中，避免對(duì)您的產(chǎn)品搜索和曝光率以及自然搜索排名產(chǎn)生負(fù)面影響。
-
客戶可以購(gòu)買(mǎi)暫時(shí)缺貨的產(chǎn)品，這可以幫助提高銷(xiāo)量。
-
在產(chǎn)品到達(dá)配送中心的途中商家也能夠接單，這可以減少發(fā)貨和銷(xiāo)售之間的時(shí)間，減少對(duì)庫(kù)存生產(chǎn)率的影響。
-
您可以跟蹤有多少個(gè)SKU單元正在發(fā)往配送中心，以實(shí)現(xiàn)完全可見(jiàn)性。如果某個(gè)產(chǎn)品符合該計(jì)劃的條件，它將在“管理庫(kù)存”頁(yè)面上顯示為“有效”。
什么是倉(cāng)儲(chǔ)和補(bǔ)貨服務(wù)？
為了減少Q(mào)4季度假期大促期間需求增加所帶來(lái)的庫(kù)存負(fù)擔(dān)，亞馬遜推出了一項(xiàng)新計(jì)劃，稱為亞馬遜存儲(chǔ)和補(bǔ)貨。該計(jì)劃允許商家在亞馬遜配送中心附近存儲(chǔ)庫(kù)存，以便可以快速無(wú)縫地補(bǔ)貨。
在假期期間，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)壓力非常大，尤其是在黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一之類的關(guān)鍵銷(xiāo)售日，因此該計(jì)劃是為幫助減輕倉(cāng)庫(kù)擁擠和庫(kù)存過(guò)多并降低庫(kù)存缺貨風(fēng)險(xiǎn)的措施。
目前，亞馬遜正在加拿大安大略省試行該計(jì)劃，該計(jì)劃距離其最近的配送中心約20英里，并邀請(qǐng)了使用FBA的賣(mài)家今年試用。據(jù)彭博社報(bào)道，亞馬遜會(huì)將該計(jì)劃擴(kuò)展到全美其他地區(qū)
到2019年黑色星期五結(jié)束時(shí)，在線銷(xiāo)售額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的74億美元，緊隨2018年網(wǎng)絡(luò)星期一之后，這是亞馬遜歷史上最成功的銷(xiāo)售日。為了解決需求增加和產(chǎn)品在亞馬遜配送中心需要貨架空間的敏感性問(wèn)題，該計(jì)劃的推出有助于優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)空間，并確保庫(kù)存補(bǔ)貨簡(jiǎn)便就近。
總結(jié)
這2個(gè)兩新計(jì)劃新服務(wù)的推出，表明亞馬遜正在擴(kuò)展其物流基礎(chǔ)設(shè)施并有效地改善最后一英里的交付，這反過(guò)來(lái)會(huì)積極影響消費(fèi)者的滿意度。“庫(kù)存搶先啟動(dòng)”以及“存儲(chǔ)和補(bǔ)貨”計(jì)劃均顯示了亞馬遜對(duì)客戶的承諾，即不斷向其受眾快速提供豐富產(chǎn)品，并將其交付給消費(fèi)者。
文章來(lái)源：跨境知道
亞馬遜咨詢交流微信:13536789215
歡迎關(guān)注公眾號(hào)：跨境電商贏商薈
每天早上八點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)推送跨境干貨
喜歡老魏的文章，覺(jué)得老魏的文章對(duì)你有幫助
歡迎點(diǎn)贊評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)
亞馬遜新手運(yùn)營(yíng)交流群：707027292
