11月13日耐克出了一份聲明中表示：停止在亞馬遜公司網(wǎng)站上直接銷售服裝和運(yùn)動(dòng)鞋，原因居然是因?yàn)閬嗰R遜上的假貨用低廉的價(jià)格搶占了大部分的市場份額，嚴(yán)重影響了正品耐克的流量。雙方的此次分手結(jié)束于2017年開始的試點(diǎn)計(jì)劃，也是正值耐克對其零售戰(zhàn)略進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整之際。
在此之前，耐克剛剛聘請了前eBay首席執(zhí)行官約翰·多納霍（John Donahoe）出任自己的下任CEO。此舉表明，該公司將在沒有亞馬遜的幫助下更加積極地追逐電子商務(wù)銷售增長，相信出了這個(gè)消息后，跨境知道小編就大膽猜測亞馬遜接下來重點(diǎn)動(dòng)作就是嚴(yán)打假冒偽造產(chǎn)品了。
所以有銷售假貨嫌疑的賣家要提前預(yù)防好賬號的安全問題，該下架的仿牌產(chǎn)品建議盡早下架！其實(shí)這兩天就有一些亞馬遜賣家已經(jīng)遇到這樣類似賣家做被告的情況：一般是新賣家收到亞馬遜郵件突然就被告知被買家投訴賣假貨，但是賣家并沒有事先收到買家消息說產(chǎn)品不滿意，主要自己還是新賬號，才出幾單而已。當(dāng)然如果你是被冤枉的，也有一些辦法挽救你的亞馬遜店鋪。
一、店鋪已被封，如何處理？
有些賣家朋友看到店鋪被封，難免會心涼的感覺。其實(shí)，也得仔細(xì)查看一下情況。尋找可以解決的方案！
1、查看亞馬遜賬號
為了找出哪些因素可能導(dǎo)致店鋪被封，你需要回顧近期舉動(dòng)，并了解亞馬遜如何檢測賣家行為。
亞馬遜會監(jiān)測哪些行為呢？
1查看產(chǎn)品評論，賣家反饋；
2 過濾買家提交的A-Z claim，尋找敏感詞；
3 掃描賣家網(wǎng)站政策、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品標(biāo)題等其他關(guān)鍵信息；
4檢查消費(fèi)者聯(lián)系賣家的原因
需要注意：避免一些容易引起亞馬遜算法注意的敏感詞匯。比如“not fake”、“not inauthentic”。即使你本意是好的，也有可能觸發(fā)警告。
2、查看買家是否有誤會
消費(fèi)者可能會認(rèn)為你在賣假貨，在聯(lián)系你之前就向亞馬遜投訴，雖然他們并不是有意破壞你的生意。某些情況下，買家會這樣想僅僅是因?yàn)楫a(chǎn)品沒有原廠包裝，或者是因?yàn)橐恍┬栴}，對買家產(chǎn)生不好的影響，或者是產(chǎn)品沒有達(dá)到他們的期待，他們就會認(rèn)為是假貨。對于這種情況要和買家進(jìn)行積極的溝通。并爭取得到好的結(jié)果，同時(shí)要反思自己的相關(guān)工作沒做好。
3、了解平臺相關(guān)條規(guī)和反假貨政策
亞馬遜反假貨政策: 任何在亞馬遜網(wǎng)站上出售的商品都必須是正品。禁止銷售未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制品、盜版、假冒商品。如有違反，將暫?；蚪K止賣家賬號，銷毀賣家FBA庫存產(chǎn)品，凍結(jié)賣家資金。
4、與供應(yīng)商核實(shí)
如果你因?yàn)殇N售假貨而被關(guān)閉店鋪，而且不知道誰真正擁有該產(chǎn)品的銷售權(quán)，那就向制造商核實(shí)。向所有供應(yīng)商詢問他們從哪進(jìn)貨，以及如何證實(shí)產(chǎn)品的真實(shí)性，了解他們是否獲得生產(chǎn)授權(quán)。
二、如何避免店鋪被封？
亞馬遜奉行“先暫停賬號，有問題以后再說”的政策。一條簡單的投訴就足夠關(guān)閉你的店鋪了，特別是新賣家。這就是為什么你需要從現(xiàn)在開始采取一些預(yù)防措施：
1向供應(yīng)商索要詳細(xì)發(fā)票，品牌和制造商名稱必須清晰；
2確保文件名稱是“發(fā)票”，而不是“訂單確認(rèn)書”或其它類似說法，并按正確格式保存；
3避免把購買清算產(chǎn)品作為主進(jìn)貨渠道；
4檢查賣家賬號中的Bottom Performers、Return Reports和Imperfect Order，及時(shí)解決存在的問題；
5找能給你提供質(zhì)檢證書的供應(yīng)商合作，或僅與生產(chǎn)商合作；
6為所有的產(chǎn)品尋找保證書；
7在進(jìn)貨方面持謹(jǐn)慎態(tài)度。
三、申訴郵件中寫什么內(nèi)容？
亞馬遜希望你能清楚為什么銷售權(quán)限被取消，并提出具體、長期的解決方案。因此，申訴郵件中可包括以下措施：
1澄清產(chǎn)品來源和功能問題；
2保存每件產(chǎn)品的原始證明；
3記錄所有供貨商，以及供貨商的來源；
4下架并銷毀所有違規(guī)產(chǎn)品
5定期清理庫存
6如有必要更換供應(yīng)商
我想如果你沒有賣假貨，而是由于其他因素店鋪被封掉，經(jīng)過上面的方法，我想亞馬遜會還你一個(gè)清白。
文章來源：跨境知道
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