今年做亞馬遜有一個熱詞:二審。最近兩個月通過招商經(jīng)理鏈接申請的新號,幾乎100%難逃二審。甚至很多老賬號,也面臨二審的問題,賬號被停,需要提交相關(guān)信息重新激活賬號。
這個二審,讓很多亞馬遜新賣家快要憋出抑郁癥了。
很多新賣家通過招商經(jīng)理提供的鏈接,剛完成一審審核,收到信用卡扣款短信,興高采烈打開后臺,迎來的卻是“您的賬戶已被停用”的彈窗。
一封郵件發(fā)到注冊郵箱:
您好!
由于無法驗證您提供的部分信息,我們正在審查您的亞馬遜賣家?guī)?。在審核過程中,您將無法在亞馬遜上銷售商品。如有未完結(jié)的訂單,請您及時安排發(fā)貨。如果您的賬戶中還有資金,我們會從中扣除與您的訂單相關(guān)的所有亞馬遜商城交易保障索賠或信用卡拒付索賠金額,剩余資金可供您支配。此過程通常需要約 90 天,但資金的凍結(jié)時間可能會更長。
如何重新激活我的賬戶?
請?zhí)峁┮韵挛臋n,并確認(rèn)已設(shè)置有效信用卡:
— 管道煤氣或天然氣、電力、水或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的日期在最近 90 天內(nèi)的賬單,名稱和地址可見。
文檔上的姓名和地址必須與您在賣家平臺中的姓名和地址一致。
這些賬單看似普通,殊不知,對于很多賣家來說,困難重重。
目前在很多城市,供電局等公共事業(yè)單位已經(jīng)不提供紙質(zhì)賬單了,只提供發(fā)票或電子賬單。例如,在廣州,南方電網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)平臺可查詢的形式,是如下電子賬單。
美國站據(jù)說發(fā)票是鐵定不能過二審的,而電子賬單,根據(jù)過往很多賣家的分享,提交了有一定概率都不能通過。提供真實賬單居然無法通過,這讓很多賣家憋得內(nèi)出血!
更要命的是,很多新賣家并非租寫字樓注冊公司并在注冊地址所在地辦公,或者水電費單的署名是一整層甚至一棟樓的房東,根本不會是公司名字或法人名字。
即便,好不容易,到南方電網(wǎng)注冊、燃?xì)夤揪W(wǎng)站注冊,終于把賬單截圖出來了,這些真的圖片,說實話,看著也像P的?!
好吧,進(jìn)一步上傳完成之后,就開始了漫長的等待。
有賣家說等了16天,終于等來了二審?fù)ㄟ^。有的說等了28天才過。其他的,有等了10多天,還有20多天,還有一個多月,依然沒有消息,日子相當(dāng)難熬。
有的賣家在開店前對亞馬遜充滿期待,沒想到等來的卻是二審的當(dāng)頭一棒!
但更慘的是,有賣家等了20多天,等來的卻是二審不通過。賣家估計要昏倒在地了。
二審難,催生了服務(wù)商市場的二審賬號異常搶手。很多時候,服務(wù)商這端的賬號一出來,不到一個小時就被買走了。市面上的二審賬號,一度價格高達(dá)8000-10000一個,有人說這比炒房利潤率還要高!
一個深圳大賣和Can哥吐苦水,沒有一定賬號儲備,做亞馬遜根本沒有保障啊,一旦賬號被人搞或者遇到什么風(fēng)險,公司就完蛋了。因為服務(wù)商市場賬號費用漲價,這個大賣今年投在賬號上的費用都有幾十萬了。
這種賬號二審的現(xiàn)象,似乎也是特別面向中國賣家設(shè)置的。我咨詢了美國和日本本土賣家,根本沒聽說過類似的審核。一位今年新晉美國本土賣家還特別說,美國的經(jīng)理真的特別熱情,主動關(guān)心賬戶情況、主動提醒報活動。
但在中國,新賣家是享受不到這種待遇了。
最近一位新賣家向我們吐槽,某位招商經(jīng)理的郵件中,特別說明了“一般2個工作日回復(fù)郵件,請勿重復(fù)發(fā)送。”但是,這位新賣家因為一審及二審期間都遇到了一些問題,均發(fā)郵件咨詢,發(fā)完有10天時間了,從來沒收到過回復(fù),添加郵件中提到的個人微信賬號,從來也沒有通過。
事關(guān)賬號死活,這位賣家放棄聯(lián)系招商經(jīng)理,最后只能一邊聯(lián)系賣家群里的大咖,一邊咨詢著黑科技服務(wù)商,似懂非懂地解決問題。
今年的二審,已經(jīng)讓很多新老賣家憋出抑郁癥了。我們聽到到了很多賣家的呼聲,尤其是那些對亞馬遜滿懷期待希望做一番事業(yè)、卻面對水電賬單不知所措求助無門的新賣家。
這里誠心誠意,希望亞馬遜全球開店官方能聽到這些聲音,在二審的規(guī)則上、在面向賣家的溝通中,能提供更多的方便!
也請各位朋友能幫忙轉(zhuǎn)發(fā)給你們熟悉的經(jīng)理和賣家朋友,希望審核的問題,能讓中國賣家有更容易的解決方案。