什么是社交電商？

社交化電子商務(wù)，social commerce, 是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交網(wǎng)站、SNS、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。

上面是比較官方的解釋，那么，我就先從微商切入，來和各位具體聊聊什么是社交電商。

微商這種商業(yè)模式，徹底打破了我們面對冷冰冰產(chǎn)品的購物方式，讓客戶直接面對的是有溫度的人，基于信任，然后就很輕易的有了成交。從此，從2013微商雛形初現(xiàn)，微商的大軍前赴后繼，一批又一批，開始了一發(fā)不可收拾的爆發(fā)式局面！

但是物極必反的規(guī)律永遠存在。微商在經(jīng)歷了幾年野蠻生長期之后，其弊端也開始慢慢暴露出來：假冒偽劣、三無產(chǎn)品、售后無保障，代理易流失、囤貨壓力大等急需解決的問題日益嚴重，極大影響了整個行業(yè)的前進和外界對于微商行業(yè)的看法。

這時候一種全新的商業(yè)模式被創(chuàng)造了出來---社交電商 誕生了！

社交電商的優(yōu)勢:

既然是全新，社交電商相比于傳統(tǒng)電商和微商在模式上究竟有什么創(chuàng)新和優(yōu)化呢？

1.社交電商無需囤貨

微商和傳統(tǒng)電商都需要囤貨，少則幾千，多則上萬十幾萬的貨先囤起來，貨拿少了，人家根本不重視你，甚至直接不理你。貨拿多了，一時半會賣不出，最后就會砸自己手里。社交電商是平臺統(tǒng)一運營管理，

所有的環(huán)節(jié)全部平臺來做，我們只負責推廣，不用囤貨、發(fā)貨、售后、素材統(tǒng)統(tǒng)都不需要，一切只要懂復制粘貼就可開始做。

2.社交電商門檻低

微商需要大量囤貨，最少也得幾千才能開始干，而且囤貨需要倉庫和存儲室，這本身就加大了創(chuàng)業(yè)的門檻和難度。

而社交電商只需要幾百塊錢成為會員即可享受推廣權(quán)益。一頓飯前，一部手機，輕裝上陣，即可開始賺錢，創(chuàng)業(yè)門檻極低，人人皆可做。

3.社交電商不流失代理

微商代理賺的是差價和代理費，如果你的拿貨價比別人高，代理很有可能貨比三家，最后去別人下面做代理了，你只能眼巴巴的看著他走，你最多心里痛罵MMP，于事無補。

而社交電商一次成交，終生綁定。系統(tǒng)自帶鎖定機制，只要在你這里升級會員，這輩子都是你的人啦，而且是賺傭金，不存在差價競爭。

4.社交電商裂變快

因為門檻極低，操作簡單，所以裂變起來速度極快，加上自購省錢分享賺錢的理念，輕松的賺錢已經(jīng)成為一種生活方式，目前任何一種電商都不能與之抗衡。

通過以上幾點來看，社交電商必定是今年以及未來幾年電商行業(yè)的大趨勢，因為歷史皆是如此，優(yōu)勝劣汰，去粗取精！當一種更加符合商業(yè)邏輯和更加高效率低成本的模式出現(xiàn)時，必定成為下一輪商業(yè)的主流！有好的東西出現(xiàn)，人們還會選擇不好的么？

回顧18年，社交電商其實已經(jīng)是幾個關(guān)鍵詞中最重要的之一。也就是在這一年里，拼多多的迅速崛起，讓人們把目光都聚焦到了社交電商這個領(lǐng)域，也讓社交電商平臺成為資本的新寵兒！

如何抓住社交電商的趨勢:

但是社交電商雖好，并不是任何從業(yè)者都能賺上一筆。想要在社交電商領(lǐng)域有一番作為，在運營中一定要做好下面三個方面的工作：

一、選品

選品是電商運營的開端，當然社交電商也不例外。在電商圈，甚至有“七分靠選品，三分在運營”的說法。

選品的過程類似于養(yǎng)魚，養(yǎng)魚的第一步是想好要養(yǎng)什么品類的魚，而社交電商的第一部是想好要賺哪些人的錢。說的文雅一點，也就是我們要分析我們的用戶畫像，深入了解目標用戶的興趣點、購買行為。

養(yǎng)魚的第二部是投喂目標魚群喜歡的魚食，選品的第二步就是投喂目標用戶感興趣的商品。我們要考慮：目標用戶是節(jié)儉性消費還是品質(zhì)型消費？更關(guān)注價格還是更關(guān)注質(zhì)量？喜歡隨大流還是喜歡標新立異？想用戶之所想，急用戶之所急，為目標用戶節(jié)約決策成本，為他們選擇適合他們喜好的產(chǎn)品，這才是選品的價值所在，也是選品的成功秘訣。

【友情提示】對于初入社交電商的小賣家，因為自身經(jīng)濟實力及能力限制，建議做藍海產(chǎn)品，因為藍海產(chǎn)品對于小賣家來說相對競爭力較小，成功幾率還是比較大的。

二、內(nèi)容

在2017年下半年的一份有關(guān)淘寶的報告中，一則數(shù)據(jù)頗有趣味：“晚上10點之后是用戶瀏覽平臺的高峰期，有大量的女性用戶在平臺上瀏覽商品，卻只逛不買，所謂享受‘逛’的感覺。”

“逛的感覺”提示我們：如今，電商市場內(nèi)容的權(quán)重越來越高，增量市場要聚焦對注意力資源的爭奪，首選“做內(nèi)容”。

社交電商做內(nèi)容營銷，要做到有的放矢，確定希望通過營銷內(nèi)容得到的最終目標，是進行更多的分享？還是增加你的粉絲數(shù)量？還是促成轉(zhuǎn)化？

確定了營銷目標，我們可以據(jù)此確定內(nèi)容調(diào)性。如果是為了流量，可以在刺激性、趣味性上多做文章；如果是為了轉(zhuǎn)化，那就對賣點、優(yōu)惠政策進行渲染，使用鼓動性、引導性的語言風格。

【友情提示】內(nèi)容營銷方式在以女性消費群體為主的美妝垂直消費領(lǐng)域效果尤其明顯，女性消費者較男性消費者更感性，通過優(yōu)質(zhì)的PGC內(nèi)容及KOL的推薦內(nèi)容將有效激發(fā)用戶消費的可能。

三、社群

社交電商的運作，就是先讓一個或幾個社群成功，然后讓成功的社群帶動更多社群的成功，形成“滾雪球”效應(yīng)。要做社群營銷，以下2個方面需要引起我們的重視：

1、發(fā)揮關(guān)鍵意見領(lǐng)袖的作用。關(guān)鍵意見領(lǐng)袖就是指行業(yè)內(nèi)有話語權(quán)的人，包括在微博上有話語權(quán)的那些人。在社群營銷中，我們要調(diào)動關(guān)鍵意見領(lǐng)袖的積極性，發(fā)揮輻射帶動效應(yīng)，讓內(nèi)容觸達更多的人。

2、建立“福利機制”。人都有愛占小便宜的心理，在社群營銷中一定要好好利用。我們可以在Q群、微信群經(jīng)常發(fā)發(fā)紅包，也可以在群里進行抽獎，還可以要求大家做任務(wù)領(lǐng)禮品。無數(shù)的實踐證明：“福利機制”的建立可以大大增加社群的熱度、增強粉絲的黏性。

總結(jié)

社交電商是依托于微博、微信、QQ等社交網(wǎng)絡(luò)的交易行為。這部分流量資源容易觸達，大多又是免費的，但我們一定不能因為這樣就不珍惜，甚至抱著干一票就走的心態(tài)來“殺熟”。電商從業(yè)者要明白：信任是社交電商的靈魂。

優(yōu)秀的社交電商的本質(zhì)是：他們首先找到了性價比和流通性都很高的優(yōu)質(zhì)商品，并且符合絕大多數(shù)消費群體的需求，為其創(chuàng)造有價值的消費體驗，在一種購物場景下集中呈現(xiàn)，最終改變消費觀念，實現(xiàn)從消費者升級為消費商的價值轉(zhuǎn)變。選品、內(nèi)容、社群，這是社交電商中的三大關(guān)鍵詞。

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