日常有一個(gè)習(xí)慣,每天都會(huì)按類目的去搜索一些熱賣的產(chǎn)品看看,一方面是為了把握熱銷趨勢,另一方面也同時(shí)學(xué)習(xí)一下熱賣產(chǎn)品的特點(diǎn)。
看得多了,就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)較為普遍的現(xiàn)象,一般來說,賣得比較好的產(chǎn)品,Listing的產(chǎn)品圖片(尤其是主圖)都是非常漂亮的,我這里說的漂亮不是指美化到夸張的程度,而是指圖片讓人看起來非常舒服,同時(shí)在一大堆搜索結(jié)果中,排名靠前的Listing,主圖也往往更有沖擊力,讓人有點(diǎn)過目不忘的感覺,余光掃過,你都忍不住去點(diǎn)擊開來。
在日常和賣家朋友們的交往過程中,也往往會(huì)有一些賣家會(huì)訴苦,自己明明是按照熱銷款選擇的產(chǎn)品,標(biāo)題、關(guān)鍵詞、產(chǎn)品描述等都是抄賣得好的賣家的,價(jià)格還比人家便宜,結(jié)果卻還是賣不動(dòng),然后,難免會(huì)讓我?guī)兔υ\斷一下??吹竭@些賣家的Listing時(shí),往往給我的第一感覺是,圖片太差了。我這里說的圖片差不是指圖片不漂亮,他們的圖片也許很漂亮,甚至多了不少裝飾,但因?yàn)闆]有從消費(fèi)者的角度去考慮,沒有從展示窗口大小的角度去考慮,沒有從產(chǎn)品實(shí)物在圖片中所占比例的角度去考慮,也沒有從和同行賣家橫向比較的角度去考慮,他們的考慮僅僅是圖片的漂亮,但是,對(duì)不起,自己認(rèn)為的漂亮和精美,有時(shí)候在對(duì)比中你會(huì)發(fā)現(xiàn)是多么的格格不入。
每次和賣家談到Listing的優(yōu)化,我都是首先強(qiáng)調(diào)圖片的重要性。原因很簡單,網(wǎng)上購物,沒有實(shí)物可以直接觸摸體驗(yàn),消費(fèi)者只能通過圖片來做決定,是否購買,圖片說了算。
消費(fèi)者看圖購物的理念決定了,作為賣家,一定要重視圖片的每一個(gè)細(xì)節(jié)。亞馬遜平臺(tái)上每條產(chǎn)品可以展示在消費(fèi)者面前的是一張主圖和六張附圖,雖然每一張圖片的功能各不相同,但七張圖片的完整結(jié)合,形成了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品最直觀的感覺。這七張圖片中該向消費(fèi)者傳遞什么信息呢?
1、真實(shí)準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息。相信很多賣家都吃過客戶投訴說產(chǎn)品實(shí)物與描述不符的虧,很多賣家覺得很冤枉,因?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品實(shí)物和描述是一模一樣分毫不差的呀!可為什么客戶會(huì)投訴你說實(shí)物與描述不符呢?不在于你的產(chǎn)品描述中寫了什么,而在于你的圖片中傳遞了什么信息,一個(gè)很小的產(chǎn)品為了讓產(chǎn)品在圖片中顯得清晰于是拍出很大的效果,結(jié)果客戶收到時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)物那么小,遭客戶投訴就是必然了。不要覺得你的產(chǎn)品描述寫清楚就可以了,很多客戶壓根不會(huì)讀你的產(chǎn)品描述,他們憑借對(duì)圖片的印象做出購買的決定,所以,如果圖片傳遞的信息有誤導(dǎo)性,糾紛也就在所難免了。
2、圖片美觀大氣。產(chǎn)品設(shè)計(jì)很好,品質(zhì)也很好,但是圖片是自己隨意拍攝的,雖然是真實(shí)的產(chǎn)品圖片,但是在圖片中感受不到產(chǎn)品的那種設(shè)計(jì)感和品質(zhì)細(xì)節(jié),這種情況下,雖然可以收到某些顧客尖叫著留下好評(píng),盛贊你的產(chǎn)品超預(yù)期,但也同樣會(huì)因?yàn)閳D片不夠出色而讓你失去一些潛在可能會(huì)購買的顧客。在圖片的拍攝和處理上,一定要達(dá)到美觀大氣的效果,只有這樣,才能提高轉(zhuǎn)化率,讓更多的客戶點(diǎn)擊開頁面并且留下來。
3、代入感。看圖購物的核心不在于你的產(chǎn)品圖片多么漂亮,而在于你的產(chǎn)品和顧客的潛在需求一致。很多賣家在追求產(chǎn)品圖片漂亮的過程中,忽略了產(chǎn)品圖片傳遞的代入感。什么是代入感?就是你在看到這個(gè)產(chǎn)品時(shí),就能夠想象出這個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)在你的使用場景中的情形。單純的漂亮可能只會(huì)讓用戶覺得高冷,高冷沒人愛,熟悉感才更容易讓人接受。
4、 質(zhì)感和超值感。圖片處理中,傳遞質(zhì)感是必須的,精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,一定要把產(chǎn)品細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來,好的細(xì)節(jié)能夠勾起消費(fèi)者購買的欲望,但僅僅是質(zhì)感還不夠,還要傳遞給客戶超值感,就是用這樣的價(jià)格買到這樣的產(chǎn)品是占了便宜的,只有讓消費(fèi)者感覺到超值,TA才愿意去購買,而要想體現(xiàn)超值感,圖片細(xì)節(jié)是一方面,配件展示也是,甚至你精心設(shè)計(jì)的包裝也是很重要的內(nèi)容。
把以上四點(diǎn)印在心中,對(duì)產(chǎn)品圖片有要求不湊合,再加上Listing其它幾項(xiàng)內(nèi)容的優(yōu)化,就可以讓自己的產(chǎn)品的展示更出色,但僅僅此還不夠,還一定要去和競爭對(duì)手做橫向?qū)Ρ?,營銷學(xué)上有句名言,你忘記的和沒有做到的,你的競爭對(duì)手都會(huì)替你實(shí)現(xiàn),所以,只有和競爭對(duì)手橫向?qū)Ρ?,學(xué)習(xí)競爭對(duì)手的優(yōu)點(diǎn),規(guī)避競爭對(duì)手的缺點(diǎn),匯總多個(gè)同行的特點(diǎn),形成自己的精彩點(diǎn),如果做到這些,你離脫穎而出就不遠(yuǎn)了。
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