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人文關(guān)懷亞馬遜欲研究員工日常工作滿意度

發(fā)布時(shí)間：2015-10-12 09:15:42 | 來源：搜狐科技 | 編輯：王雪瑩

在經(jīng)歷了前段時(shí)間的“員工崩潰門”事件后，亞馬遜決定徹底轉(zhuǎn)變自己在外界心中的老板形象：10月12日據(jù)彭博社消息稱，亞馬遜近日宣布，將加強(qiáng)員工內(nèi)部、尤其是白領(lǐng)梯隊(duì)員工的工作環(huán)境反饋機(jī)制，爭(zhēng)取在未來2個(gè)月的時(shí)間里摸清員工的心情。

具體來說，亞馬遜屆時(shí)將采用Dubbed Amazon Connections內(nèi)部系統(tǒng)，通過日常收集包括工作滿意度、領(lǐng)導(dǎo)班子及培訓(xùn)機(jī)會(huì)、員工主動(dòng)性等在內(nèi)的員工反饋，來實(shí)時(shí)關(guān)注員工情緒動(dòng)態(tài)。事實(shí)上，2014年亞馬遜就曾啟動(dòng)過類似項(xiàng)目，但當(dāng)時(shí)主要針對(duì)的是團(tuán)隊(duì)中的藍(lán)領(lǐng)梯隊(duì)，此次將其范圍擴(kuò)大到白領(lǐng)梯隊(duì)，不由讓人想起此前《紐約時(shí)報(bào)》曾刊文稱亞馬遜被離職員工稱“工作堪比在地獄”。

據(jù)悉，這些機(jī)密反饋的分析工作則由西雅圖和布拉格的團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)，同時(shí)，他們還會(huì)把這些反饋意見整理成一份報(bào)告與整個(gè)公司共享，不排除未來亞馬遜將采用面對(duì)面的談話方式，由此團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)員工同Connectons部門之間的溝通。

眾所周知，今年8月亞馬遜因“前員工的痛苦工作回憶”而飽受詬病，在被描述為“抹殺不同思想、鼓勵(lì)打小報(bào)告”后，CEO 杰夫·貝索斯也不得不側(cè)面給予聲明，在否認(rèn)不實(shí)報(bào)道之余同時(shí)再次重申亞馬遜的員工關(guān)懷和企業(yè)文化。

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