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eBay 將在德國(guó)開通會(huì)員制物流服務(wù) eBay Plus，比前者便宜一半

發(fā)布時(shí)間：2015-09-12 11:10:28  | 來源： 36kr  |  編輯：暮雨

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在PayPal被獨(dú)立分拆之后，eBay希望在物流這一長(zhǎng)期的制約因素上做出改變，來提升電商業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效果。

據(jù)WSJ消息，eBay 將在下周二宣布在德國(guó)推出會(huì)員制快速物流服務(wù) eBay Plus，價(jià)格為 19.90 歐元（22 美元），承諾在多個(gè)品類提供包郵兩日達(dá)以及購(gòu)買 30日 之內(nèi)免費(fèi)退回服務(wù)。據(jù)物流部門 VP Carl Gish 稱，eBay 在 5月 就開始測(cè)試此項(xiàng)目，目前已經(jīng)有上千個(gè)賣家注冊(cè)。

eBay 采取 C2C 模式，但與國(guó)內(nèi)的淘寶業(yè)態(tài)完全不同，其平臺(tái)上的賣家更多的是個(gè)人而非小型商家，且存在很多個(gè)人閑置的二手商品，這在一定程度上沒有催生賣家對(duì)發(fā)貨質(zhì)量的追求，不像國(guó)內(nèi)賣家動(dòng)輒叫賣包郵、極速達(dá)等詞語(yǔ)。但無(wú)論如何，物流是制約電商服務(wù)體驗(yàn)的一大要素，由于商品全部由賣家發(fā)貨而沒有集貨的倉(cāng)庫(kù)，eBay 長(zhǎng)期被容易送丟、延遲的物流問題困擾。eBay 在其追趕對(duì)象Amazon身上找到了借鑒點(diǎn)，后者的 99 美元年費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)Amazon Prime運(yùn)營(yíng)效果甚佳，并于近日宣布擴(kuò)展到視頻、音樂業(yè)務(wù)。

eBay Plus 這項(xiàng)業(yè)務(wù)將會(huì)在一定程度上提升賣家的競(jìng)爭(zhēng)力，如果在下午 2 點(diǎn)前發(fā)貨的話，甚至有部分賣家能夠做到當(dāng)日達(dá)。eBay 將對(duì)參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)的賣家提供福利，比如減少分成費(fèi)用、將其產(chǎn)品放到更好的搜索位置上。

回想一下，Amazon 推出 Prime 服務(wù)已經(jīng)是十年前的事了，如今 eBay 追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉措顯得有些遲鈍和無(wú)奈。根據(jù) eBay 財(cái)報(bào)，今年第二季度凈利潤(rùn)比 2014年 同期相比下降 88%，其在發(fā)展商遇到了一定問題。7月，它宣布終結(jié)旗下多款獨(dú)立 APP，包括 eBay Valet、eBay Fashion、eBay Motors 以及 eBay Now，這些應(yīng)用的員工也基本全部離職。此前 eBay 主要有 3 大塊業(yè)務(wù)：PayPal、eBay 電商平臺(tái)和 eBay 企業(yè)版，從財(cái)報(bào)來看 eBay 電商業(yè)務(wù)的發(fā)展已經(jīng)趨于停滯，今年初還裁掉電商部門 2400 人，但在與 PayPal 分家之后，eBay 不得不著力發(fā)掘電商業(yè)務(wù)的更多價(jià)值來提高營(yíng)收。

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