看到學(xué)員群里的聊天,阿正說,“選品如選命”,這確實是對我們經(jīng)常說的“七分在選品,三分靠運營”的一個更加生動形象的總結(jié)。
當(dāng)然,這樣也會帶來一個弊端,一些沒有打造成功的賣家會覺得,自己之所以沒打造成功,是因為選品失誤所致,而思考視角會影響自我反思,進而影響行為,由此會帶來的結(jié)果就是:把打造失敗歸因于產(chǎn)品,而疏忽了對自己運營細節(jié)的思考。
在孵化營課程的后段,或者有時候和一些賣家私下聊天時,我也偶爾會提及一句話,雖然我們需要花費大量的時間和精力進行選品,其實往深里想,每個產(chǎn)品都有打造起來的可能性。
這句話雖然有點極端,但也有其合理之處,因為,亞馬遜上賣家之間的競爭,和國內(nèi)實體行業(yè)的競爭要弱太多太多,只要你比競爭對手用心一點,你比競爭對手思考的維度更高一些、觀察的視角更全面一些、做足準備,把一款產(chǎn)品打造爆,并不是一件太難的事。
但難的是什么呢?
難在我們大部分賣家的起點和用心程度雙雙掉線。
不少賣家的起點是草根創(chuàng)業(yè)、語言不熟、缺少生意思維、同時還不夠用心和努力,很多賣家一邊叫著亞馬遜難做,一邊卻是稍微努力一點就覺得自己在拼命,高估自己了。
運營打造好一款產(chǎn)品究竟靠什么呢?
我們可以總結(jié)為“一細一粗”,“細”是指顆粒度要細,“粗”是指規(guī)模要大,接下來。談?wù)勎业木唧w看法。
一細:顆粒度要細,具體來說就是,在運營過程中,我們要對運營的細節(jié)做精準的把握。雖然運營是個復(fù)雜體系,沒有辦法像流水線上擰螺絲那么精準,但如果足夠用心,還是可以細化梳理出很多可量化、可復(fù)盤、可復(fù)制的細節(jié)出來。
比如,打造的流程和細節(jié),你最好做詳細記錄,什么時候?qū)慙isting,什么時候發(fā)貨,怎么的發(fā)貨方式,發(fā)了多少貨,到貨的時間,上架的周期,上架之后廣告的設(shè)置、效果與調(diào)整,以及做這些動作時你的思考和感受是什么,這些都最好能夠在發(fā)生當(dāng)時做記錄,在打造過程中隨時回頭來復(fù)盤和調(diào)整。
比如,如果發(fā)生上架慢導(dǎo)致斷貨,而斷貨的時間,斷貨過程中自己內(nèi)心的焦慮,斷貨導(dǎo)致權(quán)重下降進而影響了后期打造的難度等等,這些細節(jié)和當(dāng)時的感受,如果不在發(fā)生當(dāng)時做記錄,很難在后期打造其他產(chǎn)品時引起注意,那這些問題也會因此而重現(xiàn),但當(dāng)你能夠記錄下來,下一款產(chǎn)品的備貨與打造就會有更精細的規(guī)劃。
另外,打造一款產(chǎn)品過程中自己的邏輯、節(jié)奏和競品分析的細節(jié)也都要隨時記錄,每天的訂單數(shù)量、BSR排名、評論數(shù)量和星級、廣告位置、關(guān)鍵詞位置,以及與之對應(yīng)的廣告競價和預(yù)算、廣告曝光、轉(zhuǎn)化、ACOS,以上這些,都需要一一記錄,再進一步的,競爭對手的表現(xiàn)情況也需要觀察并記錄,包括但不限于競品的價格、排名、評論、Listing優(yōu)化情況、設(shè)置優(yōu)惠券參加秒殺的情況以及參加這些活動前中后的表現(xiàn)、是否有新競品進入等等,當(dāng)你能夠觀察并記錄下來,你會發(fā)現(xiàn),記錄的過程就是思考的過程,因為,人只有在行動中才會有深度思考,而這些記錄都是運營中的細節(jié),對運營細節(jié)的觀察會自然而然的提升我們的運營能力。
以上,都屬于運營中應(yīng)該關(guān)注的“細”。
運營中的“粗”呢,關(guān)鍵是規(guī)模要大。
在日常交往中,我們經(jīng)常會點評某個人格局大或者小氣,這說的是一個人在為人處事上的規(guī)模感。打造一款產(chǎn)品也是如此。經(jīng)常會遇到一些賣家,在打造一款產(chǎn)品的過程中不可謂不用心,但卻太關(guān)注于瑣碎,缺少了大局觀。
比如,有賣家會詢問,為什么我開了廣告卻沒有訂單呢?廣告怎么開的呢?類似于一天5美元的預(yù)算0.2美元的競價等等,競價低導(dǎo)致沒曝光、沒點擊,或者因為預(yù)算少導(dǎo)致點擊次數(shù)太少,在沒有足夠數(shù)據(jù)量的情況下的分析,有點像算命。
要想運營好一款產(chǎn)品,一定要在規(guī)模上做足夠的投入。
比如,對于普通的產(chǎn)品,可以拍攝普通的產(chǎn)品圖片,但對于一款鐵了心想打爆的產(chǎn)品,在拍圖時就應(yīng)該投入更多,拍的更精美更有質(zhì)感一些。
再比如,備貨,既然是想打造爆款,就應(yīng)該以終為始,由自己的預(yù)期排名位的銷量來反推備貨數(shù)量,打爆一款產(chǎn)品的過程好比一場戰(zhàn)斗,要想贏取戰(zhàn)斗,總得準備足夠的槍支彈藥吧,而備貨數(shù)量,就是你的槍支彈藥。
當(dāng)然,還不止于此,還得有足夠的預(yù)算。
爆款不是憑空產(chǎn)生的,是需要打造才行的,而打造的過程就是投入的過程,需要投入時間、精力和預(yù)算,時間和精力體現(xiàn)在前邊講到的顆粒度的“細”上,預(yù)算則包括備貨預(yù)算、廣告預(yù)算等,雖然我一直反對動輒設(shè)置每天幾百、幾千甚至上萬美元的廣告預(yù)算,但打造一款產(chǎn)品的過程中,我們還是會為其做出3000美元左右的廣告總預(yù)算,然后,再把這些預(yù)算基本平均的分布于40-60天的打造周期內(nèi),既要確保每天有預(yù)算,又要給出時間來觀察其變化,二者缺一不可。
如果基于上述操作,你有了一款產(chǎn)品打造成功的經(jīng)驗,那就應(yīng)該對經(jīng)驗復(fù)制、放大,用于第二款、第三款產(chǎn)品上,如此反復(fù),當(dāng)?shù)赇伬镉辛硕嗫畛晒Φ漠a(chǎn)品,你也有了淡然看運營的自信。
以上,供你參考。