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【老魏聊電商】亞馬遜站內(nèi)站外引流的N種方法

發(fā)布時間：2018-02-23 08:56:31  | 來源： 贏商薈  |  編輯：老魏

在亞馬遜上運營，很大程度上就是搶流量，流量意味著銷量，馬云說，在這個搶錢的時代，哪有時間聽你瞎磨嘰，對于亞馬遜的運營來說也是如此，一切盡在流量。

可是很多賣家對如何引流產(chǎn)生困惑，這里我借著引流這個話題，對亞馬遜運營中賣家可以利用到的站內(nèi)、站外的流量做一個簡單的梳理，供大家參考。

對于每個賣家來說，站內(nèi)流量都是最主要的。

遇到一些中小賣家詢問如何做站外流量時，我總會舉這么一個例子。你在萬達廣場開了一個店面，開業(yè)之后你安排售貨員把店鋪收拾得干凈整潔，布置得大氣有吸引力，然后你是安排售貨員熱情有禮的站在店門口向路過鋪面的人打招呼呢？還是會雇傭十名員工，讓他們手里拿著彩頁，跑到大馬路上派發(fā)傳單并告訴路人208檔口賣什么什么產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉招呼大家進去呢？在這樣一個場景里，把商場看做是平臺（其實本來就是），布置好店鋪的各個細(xì)節(jié)然后在店門口迎接過往的顧客這是利用站內(nèi)流量，而跑到馬路上發(fā)傳單，甚至去投放電視廣告，這是站外流量。在實際生活中，你會非常清楚商場內(nèi)的流量，但在亞馬遜運營中在只是小賣家的時候卻想著要獲取站外流量，這是本末倒置。

所以，雖然有站內(nèi)和站外兩種流量，但對于賣家來說，站內(nèi)流量是首先而且也必須抓住的流量，站內(nèi)流量玩不轉(zhuǎn)，站外的流量再多效果也不大。

接著我們來看看站內(nèi)外的流量都分別有哪些。

站內(nèi)流量，毫無疑問就是賣家通過站內(nèi)的操作吸引顧客到自己店鋪和產(chǎn)品頁面的流量，主要體現(xiàn)在Listing頁面詳情上，包括產(chǎn)品關(guān)鍵詞是否使用得當(dāng)且涵蓋了盡可能多的關(guān)鍵詞；產(chǎn)品圖片是否足夠有吸引力，主圖能過吸引消費者點擊，副圖能夠激發(fā)消費者購買欲望；Listing標(biāo)題是否既有重點又能吸引到消費者點擊且還便于消費者閱讀和理解；五行特性和產(chǎn)品描述是否說清楚了自己的產(chǎn)品特點和優(yōu)點，并且能夠說服消費者購買；產(chǎn)品上架之后，是否為產(chǎn)品增加了一定量的Review，通過Review的口碑效應(yīng)提升轉(zhuǎn)化率；是否增加了一些QA，通過提問和解答更清晰的解釋產(chǎn)品的重要內(nèi)容，同時還可以在QA中表達進一些不方便在產(chǎn)品詳情中寫的內(nèi)容，比如和競品的對比等等；

但站內(nèi)流量還不僅在于此，打造中的產(chǎn)品賣家還非常有必要通過一些營銷手段來為其導(dǎo)入更多的主動流量，包括站內(nèi)廣告、促銷和秒殺等。三種方式側(cè)重點不同，但都能夠在一定程度上為產(chǎn)品增加流量，而同時，這三者在亞馬遜上的展示頁會有區(qū)別，尤其是站內(nèi)廣告和秒殺（LD, BD)都有非常好的流量入口，是不可多得的站內(nèi)引流的重要入口。

以上流量都屬于站內(nèi)流量，在很大程度上決定了一個賣家運營的成敗，賣家一定要重視，如果站內(nèi)流量抓不住，運營也就失去了意義。

當(dāng)你的店鋪已經(jīng)發(fā)展到一定的規(guī)模，如果站內(nèi)流量到了瓶頸，上升乏力，而同時運營進入基本穩(wěn)定狀態(tài)，有了更多的精力和時間做一些站外的拓展時，站外流量的利用可以為我們起到很好的輔助作用。

站外引流的第一塊其實還是和站內(nèi)流量緊密結(jié)合的，叫做老客戶激活。怎么做呢？因為對于亞馬遜賣家來說，我們沒有客戶的聯(lián)系方式，想對老客戶做二次營銷會受到諸多限制，但是不要忘了，老客戶確實是非常精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶群體，尤其對于某些具有高頻易耗特征的產(chǎn)品更是如此。賣家可以從長期運營的考慮，把已購買客戶利用起來。要想讓老客戶的效用發(fā)揮到最大，在當(dāng)前來說，售后服務(wù)卡是一個比較有效的方式。賣家可以制作一張精美的售后服務(wù)卡，在卡片上既感謝客戶的購買，同時也引導(dǎo)客戶如果需要時可以二次購買，關(guān)鍵的是，在售后服務(wù)卡上，可以留上自己的聯(lián)系方式、網(wǎng)址等信息，如果能容表達恰到好處，既可以減少留差評的比率，還能夠激活有二次需求的客戶，如果你有獨立站，甚至可以為你的獨立站導(dǎo)入一定的流量，而這些通過售后服務(wù)卡主動聯(lián)系你的客戶，你就有了他們完整的聯(lián)系方式，以后再進行二次營銷就容易了。擁有完整聯(lián)系方式并形成互動的客戶是一筆財富，因為這意味著你占有主動權(quán)，同時別的賣家沒有也不具備爭奪的可能性。


站外引流首先最實用的方式就是主動銷售，結(jié)合前文中收集到的老客戶，再結(jié)合其他平臺上（Ebay，速賣通，Wish等）收集到的老客戶，賣家可以通過EDM的方式向潛在客戶定期發(fā)送產(chǎn)品信息和促銷信息。在這一點上，國內(nèi)的很多賣家是比較弱的，但如果你瀏覽國外的網(wǎng)站就會發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)站先拋出一個誘人的話題，比如留郵箱可以下載什么資料之類的，一旦你留下了郵箱，他們的系統(tǒng)就會定期的向你推送他們的信息了，雖然對很多人來說可能會覺得是垃圾廣告，但如果能夠恰當(dāng)?shù)谋磉_，還是可以吸引到一部分人轉(zhuǎn)化為你的顧客的。這就好比我們經(jīng)常評論的十大惡俗廣告之一，兩個卡通的老頭老太邊扭邊唱，“今年過節(jié)不收禮，收禮就收XXX”，看著挺討厭的吧，但總有那么多人在逢年過節(jié)想給家里老人帶點禮物的時候，時不時這產(chǎn)品就成了你的首選，原因無他，因為這廣告已經(jīng)占領(lǐng)了你在送禮這塊的心智。同樣的，如果EDM郵件利用得好，同樣可以占領(lǐng)某一部分消費者的認(rèn)知、心智和習(xí)慣。

還有很多賣家利用的站外流量主要來自于Deals網(wǎng)站，這些網(wǎng)站很多，也確實可以帶來一定的效果，但往往需要繳納一定的費用，另外會對產(chǎn)品和店鋪的表現(xiàn)，以及折扣等有一定的要求，賣家可以結(jié)合自己的產(chǎn)品去考量。比較知名的有SlickDeals，以及最近在國內(nèi)賣家中很火的Vipon等。

站外流量中還有一塊會針對某些產(chǎn)品非常有效，結(jié)合自己的產(chǎn)品，找到該領(lǐng)域的KOL（Key Opinion Leader，意見領(lǐng)袖），付一定的費用，他們幫你寫一篇推廣的文章，軟文也好，硬廣也罷，因為這些網(wǎng)絡(luò)紅人的粉絲比較集中，有偏重點，如果正好和你的產(chǎn)品契合，可以帶來不小的流量和業(yè)績。

當(dāng)然，如果你有著鱷魚一樣的耐心，也打算把生意做成百年老店，那不妨結(jié)合自己的產(chǎn)品，去自己做些內(nèi)容創(chuàng)造吧，無論是Facebook, Twitter, Youtube等大眾SNS平臺，Quora問答，或者其他的和自己產(chǎn)品一致的小眾平臺，持續(xù)的在上面分享自己行業(yè)和產(chǎn)品的內(nèi)容，原創(chuàng)的或者偽原創(chuàng)的文章、圖片、視頻等，每天進步一點點，持續(xù)的堅持，有了自己的粉絲群，產(chǎn)品的銷售也就不是難事了。關(guān)于這一塊，自媒體領(lǐng)域有這么一個說法，1000個鐵粉，就可以供養(yǎng)你吃穿不愁了。

 沿著上述思路繼續(xù)深挖，我們還可以利用到的平臺包含Instagram, Pinterest, SnapChat, 領(lǐng)英LinkedIn（如果你的商品和服務(wù)偏向于商務(wù)人士群體的話），Reddit，播客Podcast，以及類似于Kickstarter這類的眾籌網(wǎng)站等等，當(dāng)然，如果玩到這個階段，你應(yīng)該成長得比較好的了，有了一定的品牌知名度，有了一定的研發(fā)能力，想去表達一些自己獨特的產(chǎn)品觀點，但如果你還在為解決溫飽問題而忙碌，那暫時了解一下就好了，畢竟，再好的平臺如果不適合自己也是沒有用的。

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