在亞馬遜上運(yùn)營(yíng)，很大程度上就是搶流量，流量意味著銷量，馬云說(shuō)，在這個(gè)搶錢(qián)的時(shí)代，哪有時(shí)間聽(tīng)你瞎磨嘰，對(duì)于亞馬遜的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)也是如此，一切盡在流量。

可是很多賣(mài)家對(duì)如何引流產(chǎn)生困惑，這里我借著引流這個(gè)話題，對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中賣(mài)家可以利用到的站內(nèi)、站外的流量做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理，供大家參考。

對(duì)于每個(gè)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，站內(nèi)流量都是最主要的。

遇到一些中小賣(mài)家詢問(wèn)如何做站外流量時(shí)，我總會(huì)舉這么一個(gè)例子。你在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)了一個(gè)店面，開(kāi)業(yè)之后你安排售貨員把店鋪收拾得干凈整潔，布置得大氣有吸引力，然后你是安排售貨員熱情有禮的站在店門(mén)口向路過(guò)鋪面的人打招呼呢？還是會(huì)雇傭十名員工，讓他們手里拿著彩頁(yè)，跑到大馬路上派發(fā)傳單并告訴路人208檔口賣(mài)什么什么產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉招呼大家進(jìn)去呢？在這樣一個(gè)場(chǎng)景里，把商場(chǎng)看做是平臺(tái)（其實(shí)本來(lái)就是），布置好店鋪的各個(gè)細(xì)節(jié)然后在店門(mén)口迎接過(guò)往的顧客這是利用站內(nèi)流量，而跑到馬路上發(fā)傳單，甚至去投放電視廣告，這是站外流量。在實(shí)際生活中，你會(huì)非常清楚商場(chǎng)內(nèi)的流量，但在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中在只是小賣(mài)家的時(shí)候卻想著要獲取站外流量，這是本末倒置。

所以，雖然有站內(nèi)和站外兩種流量，但對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，站內(nèi)流量是首先而且也必須抓住的流量，站內(nèi)流量玩不轉(zhuǎn)，站外的流量再多效果也不大。

接著我們來(lái)看看站內(nèi)外的流量都分別有哪些。

站內(nèi)流量，毫無(wú)疑問(wèn)就是賣(mài)家通過(guò)站內(nèi)的操作吸引顧客到自己店鋪和產(chǎn)品頁(yè)面的流量，主要體現(xiàn)在Listing頁(yè)面詳情上，包括產(chǎn)品關(guān)鍵詞是否使用得當(dāng)且涵蓋了盡可能多的關(guān)鍵詞；產(chǎn)品圖片是否足夠有吸引力，主圖能過(guò)吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊，副圖能夠激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望；Listing標(biāo)題是否既有重點(diǎn)又能吸引到消費(fèi)者點(diǎn)擊且還便于消費(fèi)者閱讀和理解；五行特性和產(chǎn)品描述是否說(shuō)清楚了自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，并且能夠說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)；產(chǎn)品上架之后，是否為產(chǎn)品增加了一定量的Review，通過(guò)Review的口碑效應(yīng)提升轉(zhuǎn)化率；是否增加了一些QA，通過(guò)提問(wèn)和解答更清晰的解釋產(chǎn)品的重要內(nèi)容，同時(shí)還可以在QA中表達(dá)進(jìn)一些不方便在產(chǎn)品詳情中寫(xiě)的內(nèi)容，比如和競(jìng)品的對(duì)比等等；

但站內(nèi)流量還不僅在于此，打造中的產(chǎn)品賣(mài)家還非常有必要通過(guò)一些營(yíng)銷手段來(lái)為其導(dǎo)入更多的主動(dòng)流量，包括站內(nèi)廣告、促銷和秒殺等。三種方式側(cè)重點(diǎn)不同，但都能夠在一定程度上為產(chǎn)品增加流量，而同時(shí)，這三者在亞馬遜上的展示頁(yè)會(huì)有區(qū)別，尤其是站內(nèi)廣告和秒殺（LD, BD)都有非常好的流量入口，是不可多得的站內(nèi)引流的重要入口。

以上流量都屬于站內(nèi)流量，在很大程度上決定了一個(gè)賣(mài)家運(yùn)營(yíng)的成敗，賣(mài)家一定要重視，如果站內(nèi)流量抓不住，運(yùn)營(yíng)也就失去了意義。

當(dāng)你的店鋪已經(jīng)發(fā)展到一定的規(guī)模，如果站內(nèi)流量到了瓶頸，上升乏力，而同時(shí)運(yùn)營(yíng)進(jìn)入基本穩(wěn)定狀態(tài)，有了更多的精力和時(shí)間做一些站外的拓展時(shí)，站外流量的利用可以為我們起到很好的輔助作用。

站外引流的第一塊其實(shí)還是和站內(nèi)流量緊密結(jié)合的，叫做老客戶激活。怎么做呢？因?yàn)閷?duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，我們沒(méi)有客戶的聯(lián)系方式，想對(duì)老客戶做二次營(yíng)銷會(huì)受到諸多限制，但是不要忘了，老客戶確實(shí)是非常精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶群體，尤其對(duì)于某些具有高頻易耗特征的產(chǎn)品更是如此。賣(mài)家可以從長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的考慮，把已購(gòu)買(mǎi)客戶利用起來(lái)。要想讓老客戶的效用發(fā)揮到最大，在當(dāng)前來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)卡是一個(gè)比較有效的方式。賣(mài)家可以制作一張精美的售后服務(wù)卡，在卡片上既感謝客戶的購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)也引導(dǎo)客戶如果需要時(shí)可以二次購(gòu)買(mǎi)，關(guān)鍵的是，在售后服務(wù)卡上，可以留上自己的聯(lián)系方式、網(wǎng)址等信息，如果能容表達(dá)恰到好處，既可以減少留差評(píng)的比率，還能夠激活有二次需求的客戶，如果你有獨(dú)立站，甚至可以為你的獨(dú)立站導(dǎo)入一定的流量，而這些通過(guò)售后服務(wù)卡主動(dòng)聯(lián)系你的客戶，你就有了他們完整的聯(lián)系方式，以后再進(jìn)行二次營(yíng)銷就容易了。擁有完整聯(lián)系方式并形成互動(dòng)的客戶是一筆財(cái)富，因?yàn)檫@意味著你占有主動(dòng)權(quán)，同時(shí)別的賣(mài)家沒(méi)有也不具備爭(zhēng)奪的可能性。