運營中最讓人討厭的就是自己辛苦打造起來的Listing被人跟賣，然后銷量下降了，而如果跟賣者的產(chǎn)品品質(zhì)太差，還會帶來一些莫名其妙的帶VP的差評。雖然我們對自己的Listing被跟賣深惡痛絕，但不得不承認(rèn)的是，旺季來臨，跟賣者也越來越多，當(dāng)遭遇跟賣的情況，我們必須能夠直接果決的采取行動，才可能減少對自己運營帶來的不利影響。

針對跟賣的應(yīng)對方式有很多，面對不同的情況，應(yīng)對的方法和有效性也會有差別，老魏我在這里逐個羅列，希望你能結(jié)合自己的真實情況有針對性的采取合適的處理方法。

一、獨家私模的獨一無二的產(chǎn)品，是減少被跟賣的最佳選擇；

亞馬遜之所以允許跟賣，是因為考慮到會有多個賣家擁有同樣的產(chǎn)品，而跟賣可以減少同一產(chǎn)品被不同賣家重復(fù)刊登。

平臺的初心是好的，但對于賣家來說卻是鬧心的。

為了減少被跟賣的可能性，最佳的選擇就是你的產(chǎn)品全天下獨一無二。但私模意味著前期投入大、產(chǎn)品開發(fā)成本高、風(fēng)險高，對于大部分賣家來說都不太現(xiàn)實，在此情況下，賣家可以盡量在產(chǎn)品差異化上做文章，可以采取獨家絲印的Logo，可以搭配獨家的配件，可以根據(jù)產(chǎn)品實際和應(yīng)用場景設(shè)置不同于其他人的搭配組合，當(dāng)然，也可以對產(chǎn)品的部件進行顏色和款式的差異化處理，總之，所有這些行為的目的就是為了讓自己的產(chǎn)品與其他賣家有差異化，從而形成自己的獨一性。

二、遭遇跟賣后，聯(lián)系跟賣者是第一步要采取的事；

遭遇跟賣后，被跟賣者首先要分析情況，聯(lián)系跟賣者，發(fā)郵件警告對方下架。警告郵件中，要做到有理有據(jù)，講道理但也不要太文雅。

有些跟賣者是判斷失誤而跟賣的，在收到警告郵件后就自動撤退了，而有些是抱著僥幸心理進行跟賣的，只要你在警告郵件中態(tài)度誠懇、語氣強烈，對方也會考慮自己的賬號安全而不再跟賣，當(dāng)然，也會遇到一些無賴型跟賣者，對于你的警告置之不理，對于這種情況的處理，我們可以參考后面的幾種應(yīng)對方法。

有讀者詢問是否有警告模板，我必須說，基本上沒有。模板郵件雖然可以幫我們省事，但往往缺少針對性和說服力，即便發(fā)了跟賣者也未必回應(yīng)，所以建議賣家自己能夠從真實的情景出發(fā)，寫出屬于自己的能夠有效對跟賣者起到震懾作用的郵件。

比如就曾有賣家發(fā)郵件告訴跟賣者，我自己有龐大的刷單渠道，如果不立馬下架，你自己掂量，結(jié)果是跟賣者收到郵件就秒走了。

三、如果警告無效，賣家可以進行Test Buy；

如果警告郵件無效，而賣家自己有正好在美國有便于協(xié)助自己處理的人員，可以通過Test Buy的方式進行測試購買，根據(jù)收到的產(chǎn)品來投訴跟賣者的產(chǎn)品真實性。

當(dāng)然，這種方式耗時比較長，遇到機警的跟賣者，他們會回過來在你的店鋪里面買同樣的產(chǎn)品再發(fā)貨給你，這就會使得此方法失效。

總之，Test Buy的方法是驅(qū)趕跟賣中不太建議使用的方式，勞力費神，收效不大。

四、如果已經(jīng)做了GCID品牌備案，可以直接向亞馬遜客服進行投訴；

對于做了GCID品牌備案的賣家，遭遇跟賣時可以直接向亞馬遜客服投訴，當(dāng)然，投訴過程中，需要提供詳細(xì)的跟賣信息，包括跟賣者ID和自己的品牌相關(guān)Serial Number等。

很多賣家的投訴沒有得到亞馬遜的回應(yīng)，原因往往是自己提供的信息不準(zhǔn)確不清晰，亞馬遜的客服沒有清楚理解你投訴的狀況。

對于擁有品牌（已經(jīng)拿到了R字商標(biāo)證書）的賣家，不妨通過前臺來投訴，具體入口如下:https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement，在賣家填寫的內(nèi)容中，Serial Number是整個舉報的最重要的內(nèi)容，不要填錯。如果信息填寫準(zhǔn)確，表達清楚，亞馬遜一般會在3天左右就會做出處理，是當(dāng)前比較有效的投訴方式。

五、通過發(fā)律師函的方式，威懾和快速驅(qū)趕跟

如果很不幸的，賣家的商標(biāo)尚未拿到R字證書，或者沒有做備案，或者做了備案但亞馬遜客服沒有按你預(yù)期的刪除了跟賣者，此時，賣家可以用發(fā)律師函的方式驅(qū)趕跟賣者。

具體來說，賣家可以直接用第三方賬號，通過Ask a question按鈕向跟賣者發(fā)去律師函（最好是真實的，也可以自己找樣板發(fā)送），由于跟賣者無法識別真假，但考慮到自身利益，跟賣者一般不會戀戰(zhàn)。

在此過程中，賣家還可以采用第三方小號購買跟賣者產(chǎn)品，在跟賣者發(fā)貨之后，用自己的賬號發(fā)郵件警告跟賣者，自己已經(jīng)委托在本地的律師對其產(chǎn)品進行測試購買，在收到貨之后將對其在本地進行法律訴訟，訴訟立案，將會通過法院要求凍結(jié)其賬號的款項來作為賠償金等等，以此種方式來震懾跟賣者。當(dāng)然，如果采取此方法，就需要賣家在用第三方小號購買時要把收貨地址寫為一家律師事務(wù)所的地址了。至于地址怎么找，網(wǎng)上搜索一個就是了。

六、對于大批量惡意低價跟賣者，直接投訴其為欺詐賬號即可。

針對最近有相當(dāng)多的賬號進行惡意跟賣的情況，這些賬號動輒跟賣幾千幾萬條，而且產(chǎn)品統(tǒng)一超低價設(shè)置，遇到這種欺詐意圖明顯的情況，賣家可以直接投訴其為欺詐賬號，可以在發(fā)給亞馬遜客服的同時，也把投訴發(fā)給Jeff，亞馬遜不傻，對于這種賬號，亞馬遜一般會快速關(guān)閉。

過街老鼠，人人喊打，針對欺詐賬號的投訴，不限于自己的Listing被跟賣時才投訴，建議賣家只要看到就要在第一時間果斷投訴，只有讓欺詐者失去了操作的時間和可能性，他們才會收斂。

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