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【老魏聊電商】雙向溝通是促成工作成果的催化劑

發(fā)布時(shí)間：2018-03-15 08:37:26  | 來(lái)源： 贏商薈  |  編輯：老魏

有多個(gè)創(chuàng)業(yè)者反饋，帶團(tuán)隊(duì)是最累人的事。本來(lái)創(chuàng)業(yè)就夠累的了，招了幾個(gè)員工，期望組成團(tuán)隊(duì)后有人分擔(dān)事項(xiàng)，自己可以在一定程度上得到釋放，不成想反而更累，除了幾乎所有的事項(xiàng)都需要自己做之外，還要安排員工做事，然后還得對(duì)做事結(jié)果進(jìn)行檢查指導(dǎo)，感覺(jué)更累了。

我一直覺(jué)得，管理是雙向的，既包括通常意義上的上級(jí)對(duì)下級(jí)的要求，為下級(jí)制訂任務(wù)目標(biāo)，然后由下級(jí)對(duì)詳細(xì)項(xiàng)目進(jìn)行執(zhí)行和落實(shí)，還包括下級(jí)在執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)實(shí)際狀況向上級(jí)的正向反饋，并根據(jù)實(shí)際執(zhí)行狀況提出的一些修正意見(jiàn)和建議，上下同欲者勝，只有上下級(jí)之間目標(biāo)一致且溝通及時(shí)有效，才能夠隨時(shí)解決目標(biāo)路上的各種問(wèn)題，從而達(dá)到甚至超過(guò)預(yù)期的目標(biāo)。

和很多創(chuàng)業(yè)者交流，團(tuán)隊(duì)不大，執(zhí)行卻永遠(yuǎn)做不到位，如果深挖就會(huì)發(fā)現(xiàn)，老板很少和員工溝通，員工也很少找老板請(qǐng)教或溝通才是導(dǎo)致工作效果差的真正誘因。

為什么說(shuō)上下之間的溝通才是促成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要因素呢？

因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，員工雖然很努力，但因?yàn)樗疚恢玫脑颍幢亓私饫习迤谕_(dá)到的目標(biāo)，也或者知道目標(biāo)，卻因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和視野等方面的約束，未必有達(dá)成目標(biāo)的技能，當(dāng)然也有一種情況，因?yàn)槔习搴蛦T工之間存在某種隔閡，員工帶著抵觸情緒做事，就更難產(chǎn)出結(jié)果了。

但綜合上述各種情況來(lái)說(shuō)，根本的原因都是：彼此之間缺少溝通。

及時(shí)有效的溝通可以讓團(tuán)隊(duì)里的所有人了解目標(biāo)和進(jìn)度，分享心得和經(jīng)驗(yàn)，掌握方法和技巧等，要想讓一個(gè)項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人來(lái)說(shuō)，這些都是非常重要的。

每個(gè)人在找工作的時(shí)候，除了對(duì)工資的期望之外，都還期望能夠通過(guò)工作讓自己的能力得以提升，但怎么提升得更快呢？唯有即時(shí)性的交流、學(xué)習(xí)和正向反饋才是。

有時(shí)候也會(huì)有創(chuàng)業(yè)者反饋，萬(wàn)一我教會(huì)他們，他們都辭職走人了怎么辦呢？每每遇到這種情況，我總是開(kāi)玩笑，即便你不教員工，他們?cè)缤硪彩且叩?，但一個(gè)不會(huì)不懂的員工給你創(chuàng)造的價(jià)值可絕對(duì)沒(méi)有一個(gè)熟練掌握各方面內(nèi)容的員工呀！

即便從功利的角度，也還是得讓員工掌握多一些才好。

當(dāng)然，除了溝通之外，錢(qián)給到位也是必須的，一份不能以業(yè)績(jī)量化的工作，綜合工資總得說(shuō)得過(guò)去吧，如果你開(kāi)出的工資連員工的生計(jì)都不能滿足，隨便換個(gè)工作都比你給的工資高出不止三五百，還怎么讓員工在你這里做得安心；而對(duì)于可以業(yè)績(jī)量化的工作，底薪之外，提成也不妨給的高一些，畢竟，在超出邊際成本之后，員工分成越多，也就意味著為公司創(chuàng)造的價(jià)值也越高，可是，如果員工的提成比例太低，賺100塊錢(qián)員工才能分到5毛錢(qián)，連個(gè)饅頭都不夠買(mǎi)，還指望員工去拼命努力，換做是你，你會(huì)嗎？！

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