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亞馬遜算法大變，賣家該如何應(yīng)對(duì)？

發(fā)布時(shí)間：2019-11-05 09:14:04 | 來(lái)源：贏商薈 | 編輯：贏商薈

和深圳的天氣一樣，最近有不少賣家都感受到了運(yùn)營(yíng)上陣陣涼意。

原本是期盼已久的旺季開端，沒成想遭遇的卻是銷量大幅下滑，甚至有賣家反饋銷量已經(jīng)被腰斬了，使用站內(nèi)廣告的賣家則看到，在賬號(hào)績(jī)效和Listing表現(xiàn)沒有發(fā)生變化的情況下，站內(nèi)廣告的數(shù)據(jù)變差，曝光、點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化率都大幅下降。

其實(shí)，所有的這些變化，核心都在于亞馬遜的算法又變了。雖然亞馬遜的賣家都知道，亞馬遜的規(guī)則和運(yùn)營(yíng)手法向來(lái)以變著稱，但種種跡象表明，這次的變化是大變化。

具體我們來(lái)看一看。

當(dāng)我嘗試用Led Light作為關(guān)鍵詞來(lái)搜索時(shí)，搜索結(jié)果頁(yè)大概包含了以下幾部分：

1. Headlines廣告位：這是一直都存在的廣告位，屬于站內(nèi)廣告的一種，需要做了品牌備案的賣家才可以進(jìn)行投放，但當(dāng)前的實(shí)際是，廣告的展示還主要集中在類目大賣家身上。

2. 在頭條廣告的下面，搜索結(jié)果的前三位，是站內(nèi)廣告展示位。搜索結(jié)果頁(yè)的廣告位基本上會(huì)分布在搜索結(jié)果的頭部、中部和底部，不同類目的搜索結(jié)果中，每個(gè)位置展示的廣告數(shù)量也各不相同，有2條、3條和4條，所以，在搜索結(jié)果頁(yè)，這種靠點(diǎn)擊付費(fèi)的CPC廣告位的總數(shù)量就是6條、9條和12條。對(duì)于大部分賣家來(lái)說(shuō)，通過站內(nèi)廣告，采用自動(dòng)或手動(dòng)的設(shè)置方式，如果競(jìng)價(jià)夠高，Listing的表現(xiàn)也不錯(cuò)，就可以出現(xiàn)在這些位置。當(dāng)然，要想進(jìn)入首頁(yè)的位置，競(jìng)價(jià)還是得足夠高才行。

3. 在搜索結(jié)果的第二行，亞馬遜新進(jìn)加入了Amazon's Choice一欄，匯總了不同關(guān)鍵詞下的Amazon's Choice產(chǎn)品。這個(gè)標(biāo)識(shí)比較容易獲得，很多賣家都曾經(jīng)擁有過這個(gè)標(biāo)識(shí)，擁有此標(biāo)識(shí)的Listing，可以在亞馬遜語(yǔ)音助手上直接通過對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞下單購(gòu)買，從這個(gè)意義上講，亞馬遜一方面為表現(xiàn)優(yōu)秀的Listing提供了優(yōu)先的展示位置，另一方面也反映出亞馬遜在嘗試引導(dǎo)和培養(yǎng)消費(fèi)者通過語(yǔ)音助手直接下單的習(xí)慣。

但要想獲得此位置的展示，Listing的銷量好到獲得Amazon's Choice標(biāo)識(shí)是個(gè)基本條件。

4. 接下來(lái)的是亞馬遜新進(jìn)增加的一個(gè)欄目：Top rated from our brands（頂級(jí)品牌），在欄目名下面，亞馬遜補(bǔ)充了一句解釋：Amazon's private and select exclusive brands（亞馬遜自營(yíng)和精選品牌），簡(jiǎn)單理解就是，這個(gè)欄目展示的是亞馬遜自營(yíng)品牌的產(chǎn)品和精選的一些熱賣品牌的產(chǎn)品。
換個(gè)角度想，亞馬遜自營(yíng)自然和我們第三方賣家關(guān)系不大，但如果你的選品正好是亞馬遜主營(yíng)的類目，那你想在此欄目占有位置的可能性就很小了。我嘗試用不同的關(guān)鍵詞去搜索，對(duì)于亞馬遜沒有涉足的類目，一般展示出來(lái)的還多是平臺(tái)上賣的比較好的賣家的Listing，但對(duì)于亞馬遜自營(yíng)的類目，此欄目展示出來(lái)的結(jié)果都幾乎被亞馬遜自營(yíng)霸占了。
這也給我們一個(gè)提醒：選品時(shí)，適當(dāng)?shù)谋荛_與亞馬遜自營(yíng)的直面競(jìng)爭(zhēng)。
 
5. 繼續(xù)往下，亞馬遜當(dāng)前在很多類目都添加了Editorial recommendations欄目。這個(gè)欄目核心展示了加入亞馬遜的Onsite Associates Program（類似于亞馬遜聯(lián)盟的項(xiàng)目，區(qū)別是針對(duì)于網(wǎng)紅資源）所推薦的一些優(yōu)質(zhì)Listing，在展示的同時(shí)，亞馬遜還根據(jù)網(wǎng)紅的點(diǎn)評(píng)，分別對(duì)不同的Listing冠以不同的標(biāo)識(shí)。
從平臺(tái)的角度來(lái)說(shuō)，亞馬遜看到了網(wǎng)紅資源的崛起及其巨大的影響力，通過邀請(qǐng)網(wǎng)紅加入并且對(duì)網(wǎng)紅進(jìn)行分傭的方式來(lái)獲取網(wǎng)紅所能夠帶來(lái)的流量，這無(wú)可厚非，甚至可以說(shuō)是非常必要，但對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該思考的是，在利用好站內(nèi)的資源的同時(shí)，如果自己有資金有資源，有打造品牌的意愿，那不妨關(guān)注一下這些網(wǎng)紅資源吧，充分利用站內(nèi)站外流量是今后運(yùn)營(yíng)好一個(gè)店鋪的必經(jīng)之途。
 
搜索結(jié)果頁(yè)的其他位置暫時(shí)變化不大，但就整個(gè)頁(yè)面的變化來(lái)看，亞馬遜明顯的增加了自營(yíng)產(chǎn)品的占位，增加了廣告位，增加了熱賣優(yōu)質(zhì)品牌和產(chǎn)品的展示位，增加了站外流量轉(zhuǎn)化好的Listing的展示位，另外的變化就是，亞馬遜把秒殺Listing的徽章標(biāo)示為紅色，把優(yōu)惠券的徽章標(biāo)示綠色，再加上原有的金色的Best Seller標(biāo)識(shí)和藍(lán)色的Amazon's Choice標(biāo)識(shí)，其結(jié)果就是通過各種標(biāo)識(shí)向消費(fèi)者提醒，而消費(fèi)者也必然會(huì)循著這些標(biāo)識(shí)的提醒而將訂單聚焦于這些Listing上。
針對(duì)于上述這些變化，有賣家詢問：亞馬遜真的要變天了嗎？
我覺得大可不必如此緊張。
上述的這些變化其實(shí)給我們幾方面的提醒：
第一、亞馬遜站內(nèi)付費(fèi)流量入口增加，自然流量入口減少，亞馬遜賣家的營(yíng)銷成本上升已是必然。但水深浪大才更考驗(yàn)一個(gè)人的運(yùn)營(yíng)能力，所以，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)技能的提升，尤其是站內(nèi)廣告運(yùn)營(yíng)技能的提升變得非常必要；
第二、亞馬遜一直堅(jiān)持的“最以用戶為中心的企業(yè)”的理念沒有發(fā)生改變，作為賣家，唯有培養(yǎng)品牌意識(shí)，重視產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)，讓自己的品牌得到消費(fèi)者的認(rèn)可，讓自己的Listing獲得更好的銷量、評(píng)價(jià)和星級(jí)，才能夠在亞馬遜的新變化中獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
第三、站外流量開始為亞馬遜所重視，能夠利用好亞馬遜官方圈定的網(wǎng)紅資源的賣家必將有一波大收獲。
當(dāng)然，上述所有的變化其實(shí)都可以匯總為運(yùn)營(yíng)上應(yīng)該堅(jiān)守的一個(gè)點(diǎn)：好好做產(chǎn)品，好好賣貨，好好服務(wù)客戶。
 
規(guī)則再怎么變，努力的人和優(yōu)秀的人都不會(huì)被拋棄。
 
文/跨境電商贏商薈老魏
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